護(hù)理健康教育學(xué)--人際傳播的技巧有哪些？為了幫助大家了解，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編為您提供匯總：

談話技巧

（1）內(nèi)容明確：一次談話圍繞一個(gè)主題，避免涉及內(nèi)容過廣。

（2）重點(diǎn)突出：重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)適當(dāng)重復(fù)，以加強(qiáng)對(duì)象的理解和記憶。

（3）語速適當(dāng)：談話的速度要適中，適當(dāng)停頓，給對(duì)象思考、提問的機(jī)會(huì)。

（4）注意反饋：交談中，注意觀察對(duì)象的表情、動(dòng)作等非語言表現(xiàn)形式，以及時(shí)了解對(duì)象的理解程度。

提問技巧

（1）封閉式提問：封閉式提問的問題比較具體，對(duì)方用簡短、確切的語言即可做出回答，如“是”或“不是”、“好”或“不好”、“5年”、“40歲”等。適用于收集簡明的事實(shí)性資料。

（2）開放式提問：開放性提問的問題比較籠統(tǒng)，旨在誘發(fā)對(duì)方說出自己的感覺、認(rèn)識(shí)、態(tài)度和想法。適用于了解對(duì)方真實(shí)的情況。

（3）探索式提問：又稱探究式提問。探索式提問的問題為探索究竟、追究原因的問題，如“為什么”，以了解對(duì)方某一問題、認(rèn)識(shí)或行為產(chǎn)生的原因。適用于對(duì)某一問題的深入了解。

（4）偏向式提問：又稱誘導(dǎo)式提問。偏向式提問的問題中包含提問者的觀點(diǎn)，以暗示對(duì)方做出提問者想要得到的答案，如“你今天感覺好多了吧？”。適用于提示對(duì)方注意某事的場合。

（5）復(fù)合式提問：復(fù)合式提問的問題為2種或2種以上類型結(jié)合在一起的問題，如“你是在哪里做的檢查？檢查結(jié)果如何？”。此種提問易使回答者感到困惑，不知如何回答，故應(yīng)避免使用。

傾聽技巧

（1）集中精力：在傾聽的過程中，要專心，不要輕易轉(zhuǎn)移自己的注意力，做到“傾心細(xì)聽”。

（2）及時(shí)反饋：雙目注視對(duì)方，積極參與，及時(shí)反饋，表明對(duì)對(duì)方的理解和關(guān)注。

反饋技巧

（1）肯定性反饋：對(duì)對(duì)方的正確言行表示贊同和支持時(shí)，應(yīng)適時(shí)插入“是的”、“很好”等肯定性語言或點(diǎn)頭、微笑等非語言形式予以肯定，以鼓舞對(duì)方。

（2）否定性反饋：當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方不正確的言行或存在的問題時(shí)，應(yīng)先肯定對(duì)方值得肯定的一面，然后以建議的方式指出問題的所在，使對(duì)方保持心理上的平衡，易于接受批評(píng)和建議。

（3）模糊性反饋：當(dāng)需要暫時(shí)回答對(duì)方某些敏感問題或難以回答的問題時(shí)，可做出無明確態(tài)度和立場的反應(yīng)，如“是嗎？”、“哦”等。

傳播技巧

（1）動(dòng)態(tài)體語：即通過無言的動(dòng)作傳情達(dá)意。如以注視對(duì)方的眼神表示專心傾聽；以點(diǎn)頭的表情表示對(duì)對(duì)方的理解和同情；以手勢強(qiáng)調(diào)某事的重要性等。

（2）儀表形象：即通過適當(dāng)?shù)膬x表服飾、體態(tài)、姿勢，表示舉止穩(wěn)重，有助于對(duì)方的信任、接近。

（3）同類語言：即通過適度地變化語音、語調(diào)、節(jié)奏及鼻音、喉音等輔助性發(fā)音，以引起對(duì)方的注意或調(diào)節(jié)氣氛。

（4）時(shí)空語及在人際交往中利用時(shí)間、環(huán)境、設(shè)施和交往氣氛所產(chǎn)生的語義來傳遞信息。

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