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【考頻指數(shù)】★★★★

【考點(diǎn)精講】

1.職業(yè)心理學(xué)：是研究人的勞動(dòng)行為，力求了解勞動(dòng)者對(duì)工作不滿意或動(dòng)機(jī)激勵(lì)不足的原因，并通過組織和人事上的措施來改善它。從對(duì)勞動(dòng)效果和對(duì)健康影響來看，按緊張程度來劃分最為適用。

2.緊張因素是指能使勞動(dòng)者產(chǎn)生心理緊張的環(huán)境條件或事件。引起職業(yè)緊張因素主要包括：工作組織、工作量不明確、過輕或超負(fù)荷的工作量、時(shí)間緊任務(wù)重、工作經(jīng)歷、工作條件、組織關(guān)系、個(gè)人與社會(huì)因素。

緊張反應(yīng)的表現(xiàn)

①心理反應(yīng)主要表現(xiàn)：對(duì)工作不滿意、軀體不適感、疲倦感、焦慮、感情淡漠、抑郁、注意力不集中、興奮增強(qiáng)、易怒等。

②生理反應(yīng)主要表現(xiàn)：血壓升高，心率加快，血和尿中兒茶酚胺和17-羥類固醇等增多，尿酸增加等。

③行為表現(xiàn)：如怠工、缺勤；不愿參加集體活動(dòng)，過量吸煙，酗酒，頻繁就醫(yī)，藥物依賴等。

3.一個(gè)工作班內(nèi)作業(yè)能力（體力勞動(dòng)）的變動(dòng)可分為4期，工作入門期、穩(wěn)定期、疲勞期、終末激發(fā)期（不持久）。

【進(jìn)階攻略】疲勞是體力和腦力功效暫時(shí)的降低，它取決于工作負(fù)荷的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間，經(jīng)適當(dāng)休息又可恢復(fù)。時(shí)間短、次數(shù)多的休息是工效學(xué)設(shè)計(jì)一個(gè)總的原則。

【易錯(cuò)易混辨析】鍛煉：通過反復(fù)使用而改善勞動(dòng)者先天固有的能力。

練習(xí)：指通過重復(fù)來改善那些后天學(xué)得的技能。

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