距離健康管理師考試還有
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考試輔導(dǎo)
新春佳節(jié)已經(jīng)接近尾聲,最近各崗位的工作人員也在陸續(xù)返程了,在這里小編提醒大家,一定要配合工作人員,做好防護(hù)措施,為自己和他人的健康與安全負(fù)責(zé)!下面接著為健康管理考生朋友們分享:健康管理師人際溝通技巧之說話技巧,記得按時來打卡喲!
人際溝通技巧指在人際溝通活動中為有效地達(dá)到預(yù)期目的而采用的語言和非語言的方式方法。在人際交流活動中,人際溝通技巧都與人的“傳播器官”有關(guān),包括語言器官、聽覺器官、視覺器官,說、聽、看、問、答、表情、動作等方式來傳達(dá)信息是人際溝通的基本方式。
說話的技巧
(1)用聽者熟悉、能懂的語言;
(2)口氣和藹親切;
(3)講話速度適中,避免過快和快慢;
(4)聲音應(yīng)該有高低起伏,不要平鋪直敘;
(5)發(fā)音吐詞要清晰,要讓對方能夠聽清楚;
(6)講話的語氣要生動;
(7)適當(dāng)重復(fù)重要的和不易被理解的話;
(8)在與對方交談時說話要有停頓,避免長時間自己一個人說話;
(9)盡量避免使用專業(yè)詞匯、盡量用通俗語言代替專業(yè)術(shù)語;
(10)恰當(dāng)?shù)剡\用舉例引證、示范與演示的技巧。
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