現(xiàn)在是健康管理師考試報名高峰期,很多小伙伴已經(jīng)在復(fù)習(xí)備考階段了,你還沒報名?別慌!現(xiàn)在醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)健康管理師2020年高效定制班已經(jīng)全面上線,為學(xué)員提供報名+培訓(xùn)+領(lǐng)證一站式服務(wù),與搶分刷題班聯(lián)報還有7折優(yōu)惠,不可錯過呦~下面小編接著為大家分享文章:健康管理師健康指導(dǎo)技能要求考點總結(jié)(下),一起來看看嘍~
健康管理師與個體如何進行有效的溝通?
第1步:事前準備:健康管理師要看服務(wù)對象的基本信息和進展情況,設(shè)立本次溝通的目標,準備好信息發(fā)送方法和信息內(nèi)容。
第2步:總結(jié)前一階段的進展:健康管理師要在開始溝通的最初詢問服務(wù)對象自上次溝通以來的情況,提問后以聆聽為主。通過積極聆聽,設(shè)身處地的去聽,用心和腦去聽,從而理解對方的意思,并及時進行確認和反饋。當沒有聽清楚,沒有理解對方的話時,要及時提出,一定要完全理解對方所要表達的意思,做到有效溝通。
第3步:確認對方目前的需求:在對服務(wù)對象已有的進步予以肯定后,與其共同分析目前存在的問題。
第4步:達成共識:健康管理師要協(xié)助服務(wù)對象找到解決問題的辦法, 并達成進一步共識,制訂下一階段的目標。
第5步:安排下次隨訪的時間和方式。
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