2月5日，北京市舉辦新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作新聞發(fā)布會(huì)。北京醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)封國(guó)生在會(huì)上介紹“北京市新型冠狀病毒感染的肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺(tái)”的相關(guān)情況，并回答記者現(xiàn)場(chǎng)提問。

在防控疫情的關(guān)鍵時(shí)期，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市科委、市衛(wèi)生健康委和市醫(yī)院管理中心的大力支持和指導(dǎo)下，北京醫(yī)學(xué)會(huì)牽頭百度等多家互聯(lián)網(wǎng)健康公司僅用6天時(shí)間就搭建成功“北京市新型冠狀病毒感染的肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺(tái)”。

平臺(tái)突出公益性，完全免費(fèi)義務(wù)為市民服務(wù)。主平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)：一是信息發(fā)布功能，及時(shí)準(zhǔn)確向社會(huì)發(fā)布新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的最新情況。二是權(quán)威科普功能，建立新型冠狀病毒感染的肺炎方面的知識(shí)庫、問答庫，向市民普及新型冠狀病毒感染的肺炎知識(shí)、防治措施、就診信息等。三是專家視頻功能，組織呼吸、感染、感控、重癥以及兒科、產(chǎn)科、腫瘤、心腦血管和全科等方面的知名專家，通過視頻方式講解疫情防治、就診等方面的知識(shí)。同時(shí)，每天分時(shí)段請(qǐng)不同專業(yè)的權(quán)威專家通過視頻直播方式就市民關(guān)心的問題進(jìn)行解答。四是在線咨詢功能，市民可通過留言等方式，向醫(yī)生進(jìn)行提問，醫(yī)生就市民提出的問題給出專業(yè)解答。

平臺(tái)在特殊時(shí)期上線，方便市民足不出戶即可得到專家的咨詢解答，避免或減少市民到醫(yī)院咨詢而產(chǎn)生交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，有效地緩解了市民焦慮。至2月4日晚12時(shí)，平臺(tái)訪問量達(dá)11.8萬人次；上傳錄制視頻54條，講解疫情防治、就診等方面的知識(shí)；視頻直播4場(chǎng)，瀏覽量124.2萬人次；市民在線提問問題4436條，專家解答4293條，回復(fù)率97 %，除無效問題外，全部及時(shí)安排?？漆t(yī)生予以解答。11家分平臺(tái)組織專家5590人次，通過圖文、音視頻等方式，為市民提供了在線咨詢服務(wù)，專家視頻直播收看量達(dá)到145.8萬人次。

平臺(tái)的上線得到了學(xué)會(huì)各?？茖＜业拇罅χС郑麄兛朔斯ぷ髅?、休息少等諸多困難堅(jiān)持在線答疑。我國(guó)著名傳染病學(xué)專家王福生院士，在平臺(tái)直播前接到緊急任務(wù)，仍然利用第二天的會(huì)議休息間隙完成了20分鐘在線直播。呼吸科大夫是此次疫情防控的一線主力軍，醫(yī)務(wù)人員極其緊缺，但醫(yī)學(xué)會(huì)呼吸病學(xué)分會(huì)主任委員林江濤教授表示再大的困難也要克服，積極組織醫(yī)生參與平臺(tái)工作，他說，只要不通知他去前線，一定不分時(shí)段回答百姓問題。兒科學(xué)分會(huì)常委周忠蜀教授年近65歲，仍然堅(jiān)持從早上6點(diǎn)多開始在電腦前值守回答問題至深夜，第二天仍正常出門診。

針對(duì)市民和記者關(guān)切的問題，封國(guó)生會(huì)長(zhǎng)表示“在線答疑的醫(yī)生主要是北京市的醫(yī)生，但是全國(guó)人民都可以上線咨詢。”