2月5日，北京市舉辦新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作新聞發(fā)布會。北京醫(yī)學(xué)會會長封國生在會上介紹“北京市新型冠狀病毒感染的肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺”的相關(guān)情況，并回答記者現(xiàn)場提問。

在防控疫情的關(guān)鍵時期，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市科委、市衛(wèi)生健康委和市醫(yī)院管理中心的大力支持和指導(dǎo)下，北京醫(yī)學(xué)會牽頭百度等多家互聯(lián)網(wǎng)健康公司僅用6天時間就搭建成功“北京市新型冠狀病毒感染的肺炎線上醫(yī)生咨詢平臺”。

平臺突出公益性，完全免費(fèi)義務(wù)為市民服務(wù)。主平臺主要實(shí)現(xiàn)：一是信息發(fā)布功能，及時準(zhǔn)確向社會發(fā)布新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的最新情況。二是權(quán)威科普功能，建立新型冠狀病毒感染的肺炎方面的知識庫、問答庫，向市民普及新型冠狀病毒感染的肺炎知識、防治措施、就診信息等。三是專家視頻功能，組織呼吸、感染、感控、重癥以及兒科、產(chǎn)科、腫瘤、心腦血管和全科等方面的知名專家，通過視頻方式講解疫情防治、就診等方面的知識。同時，每天分時段請不同專業(yè)的權(quán)威專家通過視頻直播方式就市民關(guān)心的問題進(jìn)行解答。四是在線咨詢功能，市民可通過留言等方式，向醫(yī)生進(jìn)行提問，醫(yī)生就市民提出的問題給出專業(yè)解答。

平臺在特殊時期上線，方便市民足不出戶即可得到專家的咨詢解答，避免或減少市民到醫(yī)院咨詢而產(chǎn)生交叉感染的風(fēng)險，有效地緩解了市民焦慮。至2月4日晚12時，平臺訪問量達(dá)11.8萬人次；上傳錄制視頻54條，講解疫情防治、就診等方面的知識；視頻直播4場，瀏覽量124.2萬人次；市民在線提問問題4436條，專家解答4293條，回復(fù)率97 %，除無效問題外，全部及時安排?？漆t(yī)生予以解答。11家分平臺組織專家5590人次，通過圖文、音視頻等方式，為市民提供了在線咨詢服務(wù)，專家視頻直播收看量達(dá)到145.8萬人次。

平臺的上線得到了學(xué)會各?？茖＜业拇罅χС郑麄兛朔斯ぷ髅?、休息少等諸多困難堅(jiān)持在線答疑。我國著名傳染病學(xué)專家王福生院士，在平臺直播前接到緊急任務(wù)，仍然利用第二天的會議休息間隙完成了20分鐘在線直播。呼吸科大夫是此次疫情防控的一線主力軍，醫(yī)務(wù)人員極其緊缺，但醫(yī)學(xué)會呼吸病學(xué)分會主任委員林江濤教授表示再大的困難也要克服，積極組織醫(yī)生參與平臺工作，他說，只要不通知他去前線，一定不分時段回答百姓問題。兒科學(xué)分會常委周忠蜀教授年近65歲，仍然堅(jiān)持從早上6點(diǎn)多開始在電腦前值守回答問題至深夜，第二天仍正常出門診。

針對市民和記者關(guān)切的問題，封國生會長表示“在線答疑的醫(yī)生主要是北京市的醫(yī)生，但是全國人民都可以上線咨詢。”