質(zhì)量管理（QM）和全面質(zhì)量管理（TQM）指的是什么呢？還不知道的考生快來跟著小編了解一下吧！

質(zhì)量管理（quality management，QM）

質(zhì)量管理主要增加了側(cè)重于質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)因素。許多人認(rèn)為高質(zhì)量將增加費(fèi)用支出，而另一些人認(rèn)為高質(zhì)量可以減少費(fèi)用，質(zhì)量管理的真正價(jià)值在于以最低的費(fèi)用支出和較高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)來最大限度地滿足用戶的要求。

全面質(zhì)量管理（total quality management，TQM）

TQM的原始動(dòng)力在于最大限度地滿足顧客的要求，了解顧客的期待目標(biāo)并盡量改進(jìn)以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。實(shí)施TQM的機(jī)構(gòu)首先需要確定他們內(nèi)部的和外部的顧客，設(shè)計(jì)他們的運(yùn)作方式，盡可能滿足顧客要求。

以上是小編為大家整理的內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助，更多關(guān)于臨床檢驗(yàn)主管技師的資訊請(qǐng)關(guān)注醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)！