據報道,湖北省武漢市食品藥品監(jiān)督管理局對江城藥店執(zhí)業(yè)藥師的在崗情況進行抽查。結果顯示,工作人員在28.4%的藥店未看到執(zhí)業(yè)藥師。
為何有近3成的執(zhí)業(yè)藥師不在藥店上班?據一家藥店負責人介紹,武漢執(zhí)業(yè)藥師的工資約為2000元/月,是藥店普通員工工資的兩倍。對店方來說,花兩倍的錢請一個執(zhí)業(yè)藥師,只是審審處方、指導一下用藥,店里的銷售額并不會因此提高,“投入產出明顯不成比例”。這位負責人還說,對消費者而言,只要有人介紹對癥的藥品就行,絕大多數人都不計較用藥指導是否來自執(zhí)業(yè)藥師。
執(zhí)業(yè)藥師不是藥店合理用藥的把關者,而是藥店開業(yè)、檢查的擺設,所以一邊是執(zhí)業(yè)藥師“荒”,另一邊是聘請全職執(zhí)業(yè)藥師的高成本,面對藥監(jiān)部門的硬規(guī),不少藥店打起了“掛名駐店”的主意。掛名駐店,即聘請兼職執(zhí)業(yè)藥師駐店服務,有的可以一個星期到藥店去坐一次班。
藥監(jiān)部門要求執(zhí)業(yè)藥師駐店,是為了消費者到藥店購藥時,執(zhí)業(yè)藥師必須對醫(yī)師的處方進行審核,醫(yī)學|教育網搜集整理然后正確調配簽字、銷售。執(zhí)業(yè)藥師還可以對患者提供用藥指導,特別是購買非處方藥的消費者。此外,執(zhí)業(yè)藥師還應隨時提供各種免費的健康檢測,如體溫、血壓檢測等;執(zhí)業(yè)藥師還應細心調劑、提供最佳品質與療效的產品,更要依照顧客的需要,主動提供專業(yè)的建議與咨詢,并為消費者提供經濟合理的價格以及有效用藥與節(jié)約藥費的方法,更客觀、中立地推薦優(yōu)質藥品。由此可見,執(zhí)業(yè)藥師在藥店不是可有可無的,是藥店開業(yè)和銷售藥品的必要條件。
固然,藥店聘用執(zhí)業(yè)藥師,看不到明顯的經濟效益,如果藥店僅看到這一面,只能說明其認識是膚淺的。在當前價格戰(zhàn)愈演愈烈的情形下,比拼的就是藥學服務。執(zhí)業(yè)藥師不但使顧客購買到對癥的藥品,而且能夠學到合理用藥的知識和注意事項,他們一定會對藥店的服務留下很深刻的印象。藥店因此形成了穩(wěn)固的顧客群,那還愁沒有顧客嗎?