醫(yī)學教育網

切換欄目
當前位置:醫(yī)學教育網 報錯頁面

您可能輸錯了網址,或該網頁已被刪除或移動,您還可以:

返回上一頁返回首頁網站地圖

推薦閱讀
> 正文
RSS | 地圖 | 最新

構建和諧醫(yī)患關系從了解患者角色開始

2012-09-03 17:34  來源:醫(yī)學教育網    打印 | 收藏 |
字號

| |

  醫(yī)患關系作為一種人際關系首先是一種心理關系,心理是復雜的,難以把握。在一個不成熟的市場經濟社會,醫(yī)患關系還不僅僅是一種人際關系,它也是一種政治經濟關系。如何簡單、準確把握好醫(yī)患關系的和諧呢?個人認為做好醫(yī)患角色行為對應。醫(yī)患角色不對應將會帶來醫(yī)患關系的沖突與緊張。醫(yī)患角色行為對應有二個方面:了解患者角色,做好患者角色引導。

  患者的角色有三個層次:

  1、生物人角色

  當一個人自我感覺生病后,生物的本能表現十分突出,會自覺到很多不適的癥狀,會感到痛苦,求治欲望貫穿了患者的整個身心。生物人這個角色對于醫(yī)務人員來說是最熟悉不過了。傳統(tǒng)的醫(yī)學模式就是生物醫(yī)學模式,著眼于解決根除因素對人體健康的影響。

  2、自然人角色

  馬斯洛的需求層次論明確揭示了人的需求層次,當人的低層次需求得到滿足后,會進一步產生高層次的需要。如果這種需求得不到滿足,將會產生不滿。一個身體與心理成熟的正常人有著內在的生理與心理需要,當具有滿足這種需要的條件時,需要變成需求。一個成為需求的需要附著了個人的動機。當動機不能實現的時候會有挫折感,挫折感投身到外部原因時會產生不滿。這種情況發(fā)生在患者身上時勢必導致醫(yī)患關系緊張,F在的醫(yī)學實踐還停留在生物醫(yī)學模式階段,醫(yī)院只關注患者的疾病診療,而忽視患者的心理感受與需要,對于做為自然人的心理需求往往沒有充分顧及,從而導致醫(yī)患角色不對應,從而產生醫(yī)患不和諧甚至是緊張。

  3、社會人角色

  短短幾十年的社會發(fā)展,導致個人離開家庭外出謀生,聘用制的普遍施行使單位人消失,這兩大社會變革使得自然人快速轉換成社會人。也就是說患者一下子從自然人變成了社會人,然而社會環(huán)境并沒有完全構建起供人適應的社會環(huán)境;颊叩纳鐣私巧梢员憩F在患者對于醫(yī)療行為的感受與評價會從生物、心理和社會三維上進行,醫(yī)療行為在患者心中既是治病行為,也是人際行為,更是社會經濟行為。就診時不再只是選擇一家醫(yī)療機構,可能到多家醫(yī)療機構咨詢就診;颊呔驮\前后也會征詢親友的意見,對醫(yī)院的診療行為進行再評判。也就是說,患者再也不是一個單個的患者,而是一個中層得群體。但是作為醫(yī)學接診模式,盡管有一些征詢患者家屬的個別醫(yī)療行為,但整體上來說仍然是以患者為接診對象,而不是以患者群體為接診對象。

  認識了現代患者的三個角色,醫(yī)務人員應該如何采取角色的對應措施就很明了了。醫(yī)患角色對應不像舞臺角色那樣是平等的互動,而是在醫(yī)生角色的領帶和影響下進行的。醫(yī)務角色除了表演好自己的角色外,還有引導影響患者角色的功能。如果不能做到患者角色的引導與良性影響,勢必導致醫(yī)患角色不對應,不對應之后就是醫(yī)患的不和諧。

  當然人的角色也與社會期待有關,醫(yī)院管理者要能有效的宣傳醫(yī)務角色,規(guī)范患者角色行為,形成社會上平衡的醫(yī)患角色期待。

 

相關新聞
退出
會 搜
特別推薦
醫(yī)學教育網醫(yī)學書店
  • 名師編寫
  • 凝聚要點
  • 針對性強
  • 覆蓋面廣
  • 解答詳細
  • 質量可靠
  • 一書在手
  • 夢想成真
網絡課堂
40多類,1000多門輔導課程

1、凡本網注明“來源:醫(yī)學教育網”的所有作品,版權均屬醫(yī)學教育網所有,未經本網授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式使用;已經本網授權的,應在授權范圍內使用,且必須注明“來源:醫(yī)學教育網”。違反上述聲明者,本網將追究其法律責任。

2、本網部分資料為網上搜集轉載,均盡力標明作者和出處。對于本網刊載作品涉及版權等問題的,請作者與本網站聯系,本網站核實確認后會盡快予以處理。
  本網轉載之作品,并不意味著認同該作品的觀點或真實性。如其他媒體、網站或個人轉載使用,請與著作權人聯系,并自負法律責任。

3、本網站歡迎積極投稿

4、聯系方式:

編輯信箱:mededit@cdeledu.com

電話:010-82311666