急診病人的心理護(hù)理措施：

　　（1）為了使每個(gè)病人的身心盡可能處于接受治療和護(hù)理的最佳狀態(tài)，作為患者服務(wù)中心的護(hù)士，進(jìn)入工作狀態(tài)就應(yīng)激發(fā)自身的情感，熱心為病人服務(wù)，急病人所急，想病人所想，關(guān)心、同情和體貼病人，立即幫助病人辦理入院手續(xù)，迅速送入病房，使病人盡快得到治療及護(hù)理，緩解病人的病痛。

　?。?）急診病人應(yīng)安置在搶救室并立即組織搶救，使病人感到治療護(hù)理工作及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)緩解病人的緊張情緒極為重要。在搶救過程中，護(hù)理人員必須具有應(yīng)急能力強(qiáng)、搶救技術(shù)熟練、工作效率高、思維敏捷、善于溝通的良好素質(zhì)。要有高度的責(zé)任心和同情心，關(guān)心照顧病人，始終保持沉著冷靜的心態(tài)，取得病人的信任，增加其安全感，通過各種方式觀察了解病人的心理狀態(tài)，根據(jù)病人的心理需要加以安慰和解釋開導(dǎo)，以解除患者心理障礙。

　?。?）急診病人發(fā)病多突然，病人及家屬無準(zhǔn)備。對(duì)暫時(shí)未帶錢或經(jīng)濟(jì)條件差的病人，應(yīng)先進(jìn)行積極搶救治療，待病情穩(wěn)定后，再督促家屬補(bǔ)交各種醫(yī)療費(fèi)用，絕不能在病人面前談?wù)?ldquo;你不交錢就停止搶救與治療”等，以免加重病人的心理負(fù)擔(dān)及與病人發(fā)生沖突，影響治療效果。

　　（4）做好急診病人家屬的心理護(hù)理：急診病人的家屬心理同樣處于極度緊張狀態(tài)，應(yīng)把病人與家屬看作是一個(gè)整體，幫助他們穩(wěn)定情緒，病情有變化時(shí)隨時(shí)告之，并將搶救過程中可能出現(xiàn)的問題也告之家屬，使其有充分的思想準(zhǔn)備。并要告訴他們?cè)诓∪嗣媲耙３掷潇o態(tài)度，不能因?yàn)榧覍俚漠惓：图痹晷袨槎绊懖∪说乃枷肭榫w。

　?。?）根據(jù)病人不同的年齡、社會(huì)關(guān)系、職業(yè)、地位、家庭狀況、文化層次等做好相應(yīng)的心理護(hù)理。如：老年人急性發(fā)病后常見的心理問題有：焦慮、抑郁、孤獨(dú)、自卑、還會(huì)導(dǎo)致失落、多疑、角色紊亂、精神困擾等。心理上較突出地表現(xiàn)為無價(jià)值感和孤獨(dú)感，有的感情變得十分幼稚、自卑，象“老小孩”一樣，常為一些不順心的小事而悲傷落淚，為某處照顧不周而心煩生氣、多疑，有時(shí)還會(huì)變得特別暴躁，使醫(yī)護(hù)人員或家人無所適從醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理搜集。他們面對(duì)病魔，顯得非常恐懼和失落，強(qiáng)烈要求得到重視、受到尊敬，最怕受到醫(yī)護(hù)人員或家人的冷落。所以我們護(hù)理老年病人時(shí)要像對(duì)待自己的長輩一樣，首先要尊敬老人，耐心解釋，這樣才能消除患者各種心理問題，樹立其對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任感和安全感，增強(qiáng)其生活的信心，促進(jìn)疾病早日康復(fù)。同時(shí)我們不能因?yàn)椴∪说牡匚徊煌缫暡∪?，冷嘲熱諷，以免使病人情緒低落，感到低人一等，甚至導(dǎo)致患者疾病惡化，更可能引起醫(yī)患糾紛。因此我們護(hù)理病人時(shí)要一視同仁，和藹可親，使其安心休養(yǎng)和治療。

　?。?）急診病人病情變化無常，隨時(shí)有死亡的危險(xiǎn)。當(dāng)病情危重時(shí)應(yīng)立即下達(dá)病危通知書，并讓患者家屬簽字，對(duì)患者所應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，需醫(yī)患雙方簽字。與患者家屬的知情合作十分重要，不能因搶救緊迫而忽視告知義務(wù)，急救護(hù)理人員要保持清醒的頭腦，把知情同意作為有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)意識(shí)，進(jìn)而減少及杜絕醫(yī)患糾紛。當(dāng)病人死亡后應(yīng)對(duì)家屬表示同情，并幫助家屬做些力所能及的工作，以減輕其痛苦。