建立人性化的診療程序如下：

1、建立患者診療檔案

首診病人需要建立首診病歷，內(nèi)容包括患者詳盡的資料醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理：姓名、性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、住址、聯(lián)系電話以及婚史、接觸史，按就診順序給每個(gè)病歷編上號(hào)碼，同時(shí)給病人辦理隨訪卡（10cm×10cm）這樣患者就可以把病歷存放在門診資料庫(kù)管理，避免診療信息泄露造成患者不必要的心理負(fù)擔(dān)，往后復(fù)診時(shí)直接提供隨訪卡信息便可以提取病歷進(jìn)行相關(guān)的診療和護(hù)理。檢查結(jié)果陰性及不需復(fù)診患者可以取走病歷并取消隨訪卡，一般只保管陽(yáng)性病歷及需要定期復(fù)診的病歷（如梅毒、皰疹、尖銳濕疣）。

2、允許患者用假名就診

為了減輕性病患者就診時(shí)的心理壓力，允許患者用假名就診。護(hù)士要提醒患者保管好檢驗(yàn)單的編號(hào)及使用姓名，在核對(duì)檢驗(yàn)單姓名時(shí)如無(wú)人應(yīng)答或多人應(yīng)答，應(yīng)嚴(yán)格查對(duì)處置單，以避免取錯(cuò)檢驗(yàn)單而引起不良后果或醫(yī)療糾紛。