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護(hù)理記錄中存在的問題及對策

   體溫單記錄主要存在病人隨意外出、拒測體溫等現(xiàn)象,護(hù)士真實(shí)記錄體溫,存在“醫(yī)保”拒報(bào)的問題,病人與醫(yī)院發(fā)生沖突的機(jī)會增多。有的住院病人自認(rèn)為生命體征正常,拒絕測體溫,護(hù)士描繪體溫出現(xiàn)空缺或護(hù)士自編,記錄的真實(shí)性沒有了。為此我們要求護(hù)士體溫單描繪必須真實(shí),對上述存在的問題,護(hù)士有責(zé)任對病人進(jìn)行說服、勸告,指出危害性,而不能主觀地描繪一個(gè)虛假數(shù)值,應(yīng)在相應(yīng)的體溫單做空項(xiàng)處理,并在護(hù)理記錄單上真實(shí)記錄。

  護(hù)理記錄單

  一是護(hù)士對主觀與客觀的判斷有混淆。如果是病人的主觀感受,必須注明“患者主訴……”。例如:病人出現(xiàn)辱罵護(hù)士、隨便傾倒東西等現(xiàn)象,護(hù)士書寫為“患者精神異常”,這是護(hù)士的主觀判斷,為錯(cuò)誤的記錄,護(hù)士應(yīng)把病人的異常表現(xiàn)真實(shí)記錄。例如:“病人血壓偏高”為主觀記錄,護(hù)士應(yīng)描述血壓的測量數(shù)值為宜。

  二是把醫(yī)囑內(nèi)容全部轉(zhuǎn)抄在護(hù)理記錄單上,過于繁瑣。

  三是抄襲醫(yī)療記錄。護(hù)士擔(dān)心護(hù)理記錄與醫(yī)療記錄不符會給自己引起麻煩。例如:護(hù)理記錄單出現(xiàn)“患者兩肺濕羅音,右下肺哮鳴音”。這說明護(hù)士對護(hù)理記錄是護(hù)士對病人病情變化的客觀記錄缺乏認(rèn)識。

  四是護(hù)士動(dòng)態(tài)觀察病情描述不準(zhǔn)確。例如:在術(shù)后護(hù)理記錄單中,白班描述“患者本班無尿”,晨會交班時(shí)尿量為800ml,護(hù)理記錄單上未記錄病人何時(shí)排尿?是自行排出?還是誘導(dǎo)排出?還是導(dǎo)尿?護(hù)士應(yīng)詳細(xì)描寫。

  五是護(hù)理記錄單書寫的時(shí)間與病情變化的時(shí)間未加區(qū)分,護(hù)理記錄的及時(shí)性反映不出來。例如:

  日期 11-26,時(shí)間 7pm, 病情記錄

  病人訴腹痛劇烈,精神處于極度興奮……

  病人主訴腹痛的時(shí)間未描述,可認(rèn)為是晚7點(diǎn),但7pm為記錄時(shí)間,未體現(xiàn)記錄病情變化到分鐘的要求。

  六是“量”的概念不具體,記錄缺少對護(hù)理措施及效果的評價(jià)。例如:“病人咳嗽,痰粘不易咳出,于9pm行霧化吸入—次,排出少量粘痰”。此記錄應(yīng)把“痰量”“痰色”寫出來,是否給予了拍背等輔助手段應(yīng)給予真實(shí)記錄。

  七是護(hù)理記錄注重??萍膊?,忽視整體評估。例如:—位糖尿病病人合并眼底出血,在糖尿病科住院時(shí),護(hù)理記錄是“患者自訴口干、口渴、睡眠差,指導(dǎo)患者熱水泡足,以促進(jìn)睡眠。”4天后,轉(zhuǎn)入眼科病房治療,眼科護(hù)理記錄是“現(xiàn)患者主訴雙眼視物不清1年,查視力為0.01……”。5天之內(nèi),患者入住兩個(gè)病區(qū),但護(hù)理汜錄單判若兩人。說明護(hù)士沒有全面評估病人,只重視??萍膊?。例如:絕對臥床的病人,護(hù)理記錄缺少對病人皮膚狀況、預(yù)防褥瘡發(fā)生所采取的護(hù)理措施的描述。

  八是對“病情變化隨時(shí)記錄”理解不夠。例如:病人夜班發(fā)燒,給予物理降溫等護(hù)理措施,護(hù)士對體溫的變化進(jìn)行了監(jiān)測,但夜班護(hù)士沒有在“護(hù)理記錄單”上記錄,錯(cuò)誤地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由責(zé)任護(hù)士記錄,不能體現(xiàn)及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

  九是護(hù)理記錄的內(nèi)容過于局限。護(hù)理工作中有許多不可預(yù)測的情況發(fā)生,如出現(xiàn)“病人在護(hù)士站無理謾罵”、“病人對輸液瓶內(nèi)有異物的爭議”、“病人有自殺的想法”等現(xiàn)象,護(hù)士應(yīng)如實(shí)記錄在護(hù)理記錄單上,對可能發(fā)生爭議、糾紛的,護(hù)士應(yīng)真實(shí)、客觀地記錄,不要加以主觀評價(jià)。

  例如:一位住院病人的家屬對輸液瓶內(nèi)有“異物”提出質(zhì)疑,護(hù)士解釋為“瓶塞屑,屬常見現(xiàn)象,并給予解釋”,但病人家屬持不同意見,提出鑒定。護(hù)士及時(shí)通知了總值班,并對實(shí)物當(dāng)場封存。護(hù)士就應(yīng)將此事記錄在護(hù)理記錄單上。

  例如:護(hù)理記錄為“病人非要外出,已勸告病人外邊天冷,盡量不外出,但病人堅(jiān)持,已囑病人外出要多穿衣服。”。此記錄會誤認(rèn)為護(hù)士已同意病人外出。這種記錄不嚴(yán)謹(jǐn),說明護(hù)士的法律意識淡薄。應(yīng)記錄為“病人要求外出,值班護(hù)士表示不同意,于××時(shí)查房發(fā)現(xiàn)病人離開病房,于××時(shí)返回”。

  十是護(hù)士的綜合能力、書寫水平有待提高。例如:護(hù)理記錄為“……患者引流管通暢,引出紅色尿液50ml”。檢查人員會錯(cuò)誤地理解為護(hù)士記錄有錯(cuò)誤,而實(shí)際上病人施行的是膀胱造瘺,但由于護(hù)士描述不準(zhǔn)確,導(dǎo)致誤解醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。

  《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的出臺和相關(guān)配套文件的制定,要求護(hù)理工作更加規(guī)范,整體護(hù)理的思想應(yīng)加以貫徹,護(hù)理管理的理念不斷更新。如何提高護(hù)士書寫的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、客觀性,使護(hù)理表格發(fā)揮它的法律作用,這是擺在護(hù)理管理者面前的首要問題。筆者認(rèn)為,護(hù)理管理者要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),理解精神,持續(xù)改進(jìn)管理理念,加強(qiáng)對護(hù)理過程的控制,對護(hù)士正確引導(dǎo),加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,以最好的護(hù)理質(zhì)量服務(wù)于病人,造福于社會。

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