護理質量的影響因素：

　?。?）護理人員方面的因素

　　①理論知識欠缺：我國的護理繼續(xù)教育發(fā)展不平衡，內容落后于時代發(fā)展需要，護理人員知識比較陳舊，給予患者的解釋不能令人信服，患者因此對護理人員產生不信任感，影響護理質量。

　?、谌狈ω熑涡模翰糠?a href="http://m.cddzsc.cn/hushi/" target="_blank" title="護士" class="hotLink" >護士缺乏慎獨意識，存有僥幸心理，違反操作規(guī)程；觀察病情不細致不到位，到了病房只詢問不觀察，無法對病情作出準確、全面的評估。

　?、鄄僮骷寄懿皇炀殻?年以下護士臨床經驗缺乏，對各種操作及急救儀器的使用不夠熟練，在遇到變癥、搶救等突發(fā)事件時候不能得心應手，也影響了護理質量。醫(yī).教育網搜集整理

　?。?）護理質量管理運行機制不完善

　　部分醫(yī)院護理管理者對護理質量重要性的認識不夠，監(jiān)管松懈且監(jiān)控體系和協(xié)調機制不夠通暢；職能部門工作不深入，督促指導和協(xié)調解決基層護理問題不到位；有些科室護理人員質量意識淡化，責任意識淡薄，發(fā)生護理質量問題不及時如實上報，消極應付。

　?。?）構成護理質量的基礎建設不牢固

　　①重學歷、輕基礎：只注重學歷的提高，不注重自身基本功和辯證思維能力的提高，缺乏獨立性，在實際工作中遇到突發(fā)事件手忙腳亂。

　　②重規(guī)模、輕質量管理：有的醫(yī)院盲目擴大床位規(guī)模和收容量，致使護理人員不足、護理人員超負荷工作，護理質量的安全系數(shù)得不到保證。成為護理質量管理的薄弱環(huán)節(jié)，極易發(fā)生護理糾紛。醫(yī).教育網搜集整理

　?、壑夭僮鳌⑤p溝通：護理人員在工作中缺乏熱情，主動為患者服務意識不強，只求盡快完成任務。在面對患者時態(tài)度冷漠，語言生硬，護患溝通不良，未能及時地解答一些病人提出的問題及發(fā)現(xiàn)其病情變化，使患者及其家屬對護理人員產生意見及不信任感，進而對治療和護理產生疑惑。

　?。?）執(zhí)行力的缺乏

　　有了好的決策、制度和規(guī)范，但由于執(zhí)行力不夠，具體工作任務難以有效完成，護理質量管理制度無法落實到位，有些制度成為掛在墻上的擺設，影響了護理質量。