常見的護理糾紛產(chǎn)生原因 ：

1.服務態(tài)度引發(fā)的護理糾紛：護理服務不周到，護理人員工作量大，負荷過重，工作較忙的時候，急、危、重病人多對治療和護理的解釋不耐心，缺少與病人交流，少數(shù)語言生硬，講話隨意、不謹慎，造成家屬和病人的不滿和誤解，導致一些不必要的護理糾紛發(fā)生。

2.執(zhí)行醫(yī)囑過程中的護理糾紛：處理及執(zhí)行醫(yī)囑是護理人員對病人實施治療、護理的法律依據(jù)。護士在執(zhí)行醫(yī)囑時是要嚴肅細致，認真執(zhí)行三查七對。如果隨意篡改或無故不執(zhí)行醫(yī)囑屬于違規(guī)行為，當發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有疑問或錯誤時，護士必須立即問醫(yī)生提出并糾正，核對準確后再執(zhí)行。除了在搶救病人特殊情況下，原則上不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救病人后應立即督促醫(yī)生補醫(yī)囑。如果錯誤執(zhí)行醫(yī)囑給病人造成損害釀成不良后果，引發(fā)護理糾紛，護士將與醫(yī)生共同承擔法律責任。

3.工作失職引發(fā)的護理糾紛：護理人員在治療護理的過程中醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理，由于疏忽大意、玩忽職守發(fā)生的錯誤過失，如用錯藥、輸錯血、打錯針等引發(fā)的護理糾紛。

4.護理質(zhì)量、技術(shù)因素引發(fā)的護理糾紛：由于護士知識結(jié)構(gòu)高低、護理工作的繁瑣致使基礎(chǔ)護理未落實到位、健康教育跟不上、護理等級達不到、滿足不了患者的要求、護士技術(shù)操作不熟練與專業(yè)理論知識的缺乏所致。醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理如靜脈突刺不能一次成功、觀察病情不仔細、巡視不及時，給患者帶來了不必要的痛苦。病人及家屬對此不能理解而導致護理糾紛。

5.社會因素導致的護理糾紛：隨著社會經(jīng)濟體制的發(fā)展，有的患者要求過高。在護理過程中提出某些無理要求，得不到滿足就遷怒于護理人員，加之部分社會輿論與媒體對醫(yī)療機構(gòu)服務的特殊性宣傳不夠，存在不良影響對醫(yī)療護理過程中出現(xiàn)的一些問題進行負面報導，有的患者及家屬稍有不滿即引發(fā)糾紛，從而達到減免醫(yī)療護理費用和索要巨額賠款的目的。

6.護理文書填寫不當導致的護理糾紛：護理記錄是臨床護理工作的重要醫(yī)療文件，是病人接受治療的法律依據(jù)。護理人員由于護理記錄不真實、不及時、不全面或漏記、錯記、補記的情況發(fā)生時，可造成臨床上誤診、誤治，引起護理糾紛。從而使護理記錄成為判斷醫(yī)療護理糾紛、責任的重要法律依據(jù)。如有一例高血壓病人血壓測了，沒有詳細記錄，病人發(fā)生意外，家屬就抓住這一問題不放，使護理糾紛處理的難度增加和護理工作的被動。