護理管理工作的核心-護理管理:

什么是護理管理工作的核心呢？護理管理工作的核心是醫(yī)院工作的核心內(nèi)容的組成部分，其質(zhì)量的高低，直接影響著最終的醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度，護理管理是醫(yī)院管理的重要部分，護士長是醫(yī)院護理管理工作的核心人物，指揮系統(tǒng)中數(shù)量最多的管理人員。護理管理的這個核心在完成醫(yī)院工作總?cè)蝿?wù)、提高護理質(zhì)量的過程中，發(fā)揮著重要的功能，護士長為了適應(yīng)管理者的角色，抓住護理管理的核心內(nèi)容，應(yīng)做到有計劃、有步驟地利用本病區(qū)人、財、物、時間和信息資源，發(fā)揮最大的管理效益，不但要明確自己的職責和任務(wù)，還要掌握科學(xué)的管理工作方法，具備良好的管理素質(zhì)，才能為醫(yī)院護理質(zhì)量的提高起積極的作用，成為護理管理工作中真正的核心。

有管理學(xué)家認為，能力比知識重要，素質(zhì)又比能力重要。護士長是管理者，作為一名合格的護理管理者，不僅要有廣博的專業(yè)知識及較強的工作能力，而且還必須要有較高的素質(zhì)。

1護士長應(yīng)有較高的思想政治素質(zhì)

（1）熱愛護士工作，對工作兢兢業(yè)業(yè)，認真負責。

（2）有較強的責任感和事業(yè)心。

（3）有良好的護理倫理道德、思想作風、工作作風，能以身作則，嚴于律己，平等待人。

2護士長應(yīng)有廣博的知識

護士長要勝任管理工作，應(yīng)具有豐富的醫(yī)學(xué)科學(xué)知識，社會和人文科學(xué)知識及護理知識，不斷鉆研業(yè)務(wù)，成為護理學(xué)科的帶頭人。護士長在掌握必備知識的學(xué)習過程中，應(yīng)注意形成合理的知識結(jié)構(gòu)。

2.1文化科學(xué)基礎(chǔ)知識主要指護士長具備必要的語言文學(xué)、美學(xué)、社會科學(xué)、邏輯學(xué)、數(shù)學(xué)、化學(xué)等基礎(chǔ)科學(xué)知識，它們是形成管理者一般能力的基礎(chǔ)。

2.2專業(yè)理論和實踐知識如內(nèi)、外、婦、兒科護理學(xué)、護理學(xué)基礎(chǔ)、診斷學(xué)等專業(yè)知識與技能，有利于護士長成為業(yè)務(wù)上的專家或帶頭人。

2.3管理科學(xué)知識指護士長結(jié)合自身工作性質(zhì)應(yīng)掌握的管理科學(xué)知識，如管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、人事管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人才學(xué)等，有利于提高護士長的管理水平和管理能力。

3護士長應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)

護士管理活動是一種復(fù)雜和艱苦的實踐活動，一個合格的護士長必須具有良好的心理素質(zhì)。

3.1有堅持的意志在確立的目標上，任何時間不盲從、不受內(nèi)、外各種因素的干擾，遇到困難不氣餒，取得成績不驕傲，緊要關(guān)頭能冷靜。

3.2有寬廣的胸懷護士長應(yīng)胸懷寬容大度，求大同，存小異，善于團結(jié)與自己意見相同或不相同的同志，對同事和下屬要尊重，要敢于承認自己的缺點和錯誤，不文過飾非、居功自傲。

3.3要有自信心護士長要相信自己的能力，相信自己能夠激勵和帶領(lǐng)下屬。自信是積極工作和克服困難的前提，也是激勵全體護理人員積極性的重要因素。

4護士長應(yīng)有良好的身體素質(zhì)

護士長管理工作具有腦力和體力相結(jié)合的復(fù)合型勞動特點，要成為一名優(yōu)秀的管理者，健康的體魄與充沛的精力是必不可少的。因此，要注重身體素質(zhì)的鍛煉，以便朝氣蓬勃地帶領(lǐng)護理人員完成繁重的護理任務(wù)。

管理本身是創(chuàng)造和保持一種良好環(huán)境，使組織中成員能充分發(fā)揮其聰明才智?，F(xiàn)代醫(yī)院是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，護理管理是一種行為過程，是護理管理者為了實現(xiàn)管理目標，采用一定的組織形式和方法，指揮、協(xié)調(diào)和控制被管理者完成預(yù)定護理目標的一種活動過程。護理管理系統(tǒng)的運行狀況直接影響整個醫(yī)院的質(zhì)量水平和工作效率。一支高素質(zhì)的護理隊伍，對確保醫(yī)院、醫(yī)療質(zhì)量、樹立醫(yī)院良好形象，促進醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展起到了積極的作用。管理者、被管理者和作用對象構(gòu)成管理活動的三要素，如何提高護士長的素質(zhì)和管理能力，改善護理質(zhì)量是擺在當前醫(yī)院管理者面前的重要課題。

4.1加強學(xué)習適應(yīng)發(fā)展管理與科學(xué)技術(shù)一樣是促進現(xiàn)代社會文明發(fā)展的支柱之一，如何從經(jīng)驗型管理走向科學(xué)化管理，掌握知識，搞好各種協(xié)調(diào)，用盡可能少的投入實現(xiàn)預(yù)期的目標。是對每一個護理管理者的現(xiàn)實要求，（1）加強管理理論的培訓(xùn)。（2）每月組織護士長進行各科病例的護理業(yè)務(wù)大查房，并進行專題講座，使護士長及所查科室的全體護士去閱讀相關(guān)疾病知識及護理知識，不斷提高?？谱o理水平。（3）注意培養(yǎng)和選拔護理骨干，逐步形成合理梯隊。調(diào)動各級人員積極性，共同做好工作。（4）從“三基”、“三嚴”理論和基本技能操作培訓(xùn)做起，不斷加強“三基”、“三嚴”訓(xùn)練，提高服務(wù)技能。（5）按照衛(wèi)生部關(guān)于繼續(xù)護理學(xué)教育的規(guī)定，擬定年度護理人員繼續(xù)教育計劃。（6）鼓勵護理人員參加大本、護理大專學(xué)習。

4.2規(guī)范管理，層層落實管理的目的在于提高被管理系統(tǒng)的放大功能，關(guān)鍵在于信息、能量、物質(zhì)和人才的流通，特別是引入競爭機制，建立流動渠道，創(chuàng)造公平環(huán)境，才能挖掘護理人員自身潛力，避免人力資源的浪費醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集|整理。

強化質(zhì)量的安全意識，護理質(zhì)量和安全意識不僅直接影響到護理效果，還直接影響到醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。對影響質(zhì)量和安全的因素要及時發(fā)現(xiàn)，及時分析，及時解決，保證質(zhì)量控制的及時、準確、有效，以防護理缺陷的發(fā)生。

總之，護理管理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，讓護士長明確護理管理的核心內(nèi)容，積極采取有效的護理管理措施，對醫(yī)院的整體醫(yī)療水平提高地位顯著。所以，要不斷研究新情況，解決新問題，逐漸建立起一支思想作風、技術(shù)作風過硬的護理隊伍。扎扎實實地推動護理事業(yè)進步，緊抓護理管理工作的核心內(nèi)容，努力把護理工作提高到一個新水平。