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在新的一年里,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全體護(hù)理人員將繼續(xù)在醫(yī)院、護(hù)理部的正確帶領(lǐng)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷總結(jié)經(jīng)驗,積極開拓各項業(yè)務(wù)。具體計劃如下:
一、不斷加強(qiáng)社區(qū)護(hù)理人員職業(yè)道德教育和政治思想教育
1、按時執(zhí)行并傳達(dá)護(hù)理部的各項指示精神,以護(hù)理部為中心,以護(hù)理三基三嚴(yán)為基礎(chǔ),扎扎實實開展社區(qū)護(hù)理工作。
2、組織科內(nèi)護(hù)士加強(qiáng)對《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實用教程》的學(xué)習(xí),并定期考核。
3、針對過去一年社區(qū)護(hù)士在工作中存在的沾沾自喜的思想,開展護(hù)士職業(yè)素質(zhì)及政治思想教育,必要時請護(hù)理專家進(jìn)行授課。
4、組織科內(nèi)護(hù)士學(xué)習(xí)《21世紀(jì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大課堂》中的素質(zhì)教育課程,轉(zhuǎn)變護(hù)士的服務(wù)觀念,以正確的服務(wù)觀念真誠對待每一位病人。
二、規(guī)范各項護(hù)理工作
1、繼續(xù)發(fā)揮護(hù)士特長,配合開展各項護(hù)理工作?剖腋餍〔块T設(shè)立項目負(fù)責(zé)人,醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理加強(qiáng)對物品、器械、資料等的監(jiān)管工作,減少工作中容易出現(xiàn)的漏洞。2、成立質(zhì)控小組,每月組織科內(nèi)質(zhì)控自查,發(fā)現(xiàn)問題及時改正,防微杜漸。
3、進(jìn)一步完善社區(qū)上門探訪及兒童保健質(zhì)量控制工作。制定調(diào)查問卷,每季進(jìn)行調(diào)查,了解服務(wù)對象對我們服務(wù)的反饋情況。
三、持續(xù)改進(jìn)科室各項護(hù)理工作
1、加強(qiáng)門診管理:
(1)在擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)后,加強(qiáng)對門診護(hù)理工作的管理,設(shè)立3-4張觀察床,開展有特色的社區(qū)門診服務(wù)。
(2)加強(qiáng)院感工作,尤其對婦科檢查室、治療室、化驗室醫(yī)療廢物的監(jiān)管,由負(fù)責(zé)院感的護(hù)士(黃麗嬋)負(fù)責(zé)培訓(xùn)及監(jiān)督工作。
(3)創(chuàng)建特色社區(qū)門診服務(wù),提高護(hù)理人員主動服務(wù)意識,為病人操作時注意多與病人溝通,樹立五十佳文明窗口形象。(門診由溫雪飛負(fù)責(zé))
(4)年度內(nèi)無護(hù)理投訴及護(hù)理差錯發(fā)生。門診就診病人滿意率為90%以上。
(5)提高護(hù)士的靜脈穿刺技術(shù),減輕病人的痛苦,增加病人對護(hù)士的信用度。
2、積極發(fā)展社區(qū)慢性病及康復(fù)上門訪視個案
(1)保持與護(hù)理部、院內(nèi)各科室的密切聯(lián)系,取得配合和支持。尤其與內(nèi)科兩個病區(qū)護(hù)長多溝通,盡量做到將出院后在縣城范圍居住的病人作為常規(guī)轉(zhuǎn)介到社區(qū)。
(2)加強(qiáng)社區(qū)護(hù)士探訪慢性病及康復(fù)病人的技術(shù)培訓(xùn),主管以上職稱社區(qū)護(hù)士做好傳、幫、帶工作,尤其加強(qiáng)對年輕社區(qū)護(hù)士的培訓(xùn)。
(3)計劃本年度社區(qū)上門探訪率比去年增長10%,普通科病人探訪率達(dá)到20%.
3、持續(xù)改進(jìn)兒童保健服務(wù)
(1)提高大型儀器的使用率(儀器保養(yǎng)由鄧小宇負(fù)責(zé))。做好宣傳工作,加強(qiáng)與婦產(chǎn)科及兒科溝通,開展耳聲發(fā)射篩查。繼續(xù)動員兒童在保健期間至少進(jìn)行一次或以上視力篩查。配合保健科的體檢工作,到縣城幼兒園做好兒童視力篩查。
(2)完善檔案管理及做好兩綱工作,做好各項數(shù)據(jù)登記。(由周振霞負(fù)責(zé))必要時可由門診護(hù)士及藥房人員協(xié)助整理資料。
(3)由兒童保健人員全力負(fù)責(zé)搞好產(chǎn)前講座。具體做法:
A、在婦產(chǎn)科門診做好宣傳工作。
B、爭取改善講座室環(huán)境,如設(shè)置空調(diào)及做好室內(nèi)宣傳欄。
C、設(shè)置孕婦反饋本及員工進(jìn)行季度分析總結(jié)工作,并改進(jìn)部分產(chǎn)前講座課件醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理,力求通俗易懂,孕婦容易接受。每季舉行一次家長講座,六。一兒童節(jié)舉辦一次親子活動。
(4)加強(qiáng)3-6歲兒童保健工作,具體由鄧小宇負(fù)責(zé)接見及預(yù)約。
4、不斷壯大慢性病支持小組隊伍
(1)繼續(xù)做好糖尿病、高血壓小組工作,讓新護(hù)士也嘗試學(xué)習(xí)帶小組的方法及技巧。
(2)高血壓小組,由廖春花負(fù)責(zé),朱金萍協(xié)助。
(3)糖尿病小組開新組,由黃麗嬋負(fù)責(zé),陳杏瓊協(xié)助。
(4)適當(dāng)改變活動方式,盡量發(fā)揮組員的主動性,讓老組員帶動新組員。
(5)年終組織組員做好體檢工作,各項檢查給予八折優(yōu)惠。
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