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門診護士禮儀規(guī)范

2015-09-22 15:52 醫(yī)學教育網(wǎng)
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門診護士禮儀規(guī)范:

門診護士與病人交往時,要舉止大方、主動熱情、談吐有禮,在處理就診工作時,要思維敏捷、操作嫻熟等。

門診護士常常是醫(yī)院工作人員中與病人見面的第一人。門診是病人來醫(yī)院就診的第一站,門診護士常是病人接觸的第一人,給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任,而壞的印象一旦形成,對門診護士而言,則很難有機會去改變它。因此,與病人見好第一面,做好醫(yī)院的形象使者,門診護士是責無旁貸的。

窗口形象與醫(yī)院的口碑是緊密關(guān)聯(lián)著的醫(yī)學|教育網(wǎng)|搜集整理。門診是醫(yī)院的窗口,窗口形象需要護士去塑造。護士在與病人的交往中,要舉止文雅、穩(wěn)重大方、談吐要有禮貌、要主動熱情;面部的笑容要自然適度,稱呼、聲音、語氣都能夠病人感到親切、溫暖;在處理就診工作時,我們要保持思維敏捷、工作要雷厲風行、操作要嫻熟、技術(shù)精湛;給病人以熱情禮貌、主動干練的印象,作病人可以信賴和可以依靠的人。

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