年資護士年終工作總結(jié)：

一、全年各項調(diào)護辦公量及辦公達到標準事情狀況醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集/整理

1、辦公量：急診人數(shù)。加入迅速救護人數(shù)。合適急診切除縫合例。調(diào)護留觀病每人數(shù)。出車車次。處置暴發(fā)事情次。2、辦公達到標準事情狀況：緊急救治東西完好率達。無菌東西符合標準率。病時憲書寫符合標準率。調(diào)護綜合滿足度。調(diào)護技術(shù)操作考察審核符合標準率

二、增強調(diào)護擔(dān)任職務(wù)的人服務(wù)認識，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、鞏固服務(wù)理念

全科護士加入醫(yī)院團體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)訓(xùn)練班活動，不斷施行禮節(jié)行徑培養(yǎng)訓(xùn)練、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并運用在實職中。不斷就溝通技法方面問題施行學(xué)習(xí)和商議，培育調(diào)護擔(dān)任職務(wù)的人對糾葛端緒的預(yù)見性，管用處置辦公中顯露出來的各種矛盾和分歧，并肩構(gòu)建護患之間互信任任感，全年景功實現(xiàn)0投訴，綜合滿足度達99.1百分之百。

2、以人為本，充分滿意病人的就醫(yī)需要

不斷改善打點滴大廳的背景，安裝電視等設(shè)備，供給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，趁早施行分診，對急危重患者采取運用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等處理辦法，減損候診取藥的時間。并經(jīng)過背景的衛(wèi)生監(jiān)督催促、調(diào)護到各處觀察及康健宣傳教育等辦公來增長服務(wù)品質(zhì)?？吹闷鹑裏o擔(dān)任職務(wù)的人的病情處置、基礎(chǔ)調(diào)護和三餐吃喝、趁早理解其事情狀況、幫助結(jié)合家屬或拯救援助站，說話時的這一年拯救援助此類病人達人，經(jīng)過身分證結(jié)合省外家屬人。此舉動遭受了患者家屬及其它病人的贊許。對患者的意見及在辦公中顯露出來的問題施行商議整改，不斷增長服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的調(diào)護管理，重點監(jiān)督制度落到實處事情狀況。

1、通不為己甚組地區(qū)范圍管理，施行分組蟬聯(lián)性排班次，減損交交-班回數(shù)，管用利傭人的勞力資源，經(jīng)過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減緩年青護士的辦公壓力和減損調(diào)護隱患，保障各班的調(diào)護品質(zhì)。

2、質(zhì)對控員施行明確分工，專人負責(zé)各地區(qū)范圍的東西、辦公流程等管理，發(fā)覺存在問題，趁早反饋并商議修改訂正，保障各地區(qū)范圍的調(diào)護品質(zhì)。切合實際履行成績考核評議制度，按實際情況反饋擔(dān)任職務(wù)的人層次有經(jīng)驗，使調(diào)護質(zhì)控落到實處到位。

3、經(jīng)過一年時間調(diào)試，調(diào)護隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，依據(jù)急診地區(qū)范圍區(qū)分清楚，基本上按私人辦公有經(jīng)驗定崗，基本成功實現(xiàn)護士層次管理，達到擔(dān)任職務(wù)的人的合理分配運用。

4、順暢急診快捷安全的通道，增長了迅速救護成功率。對于各種急、危、重癥病人就醫(yī)時，合理利用快捷安全的通道的處理辦法，為迅速救護博得了珍貴時間。

5、不斷完備調(diào)護辦公應(yīng)急預(yù)案涵蓋暴發(fā)事情的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各地區(qū)范圍周密辦公指點引導(dǎo)及各地區(qū)范圍辦公告知事情的項目，新入科擔(dān)任職務(wù)的人辦公注意要領(lǐng)等，系統(tǒng)指導(dǎo)新入擔(dān)任職務(wù)的人和年青護士更好地完成調(diào)護辦公。

四、急診專業(yè)護士崗位培養(yǎng)訓(xùn)練及接著教育

1.全年科室團體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷商議次，操作培養(yǎng)訓(xùn)練項。

2.第二季度團體全科擔(dān)任職務(wù)的人按要求完成了急診崗位技能培養(yǎng)訓(xùn)練，操作考察審核每人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能獲得進一步增長。

3.全院考察審核結(jié)業(yè)三年內(nèi)護士緊急救治藥品知識，所有符合標準，達到標準率為。新結(jié)業(yè)生考察審核崗位技能操作，所有達到標準?？冃Я钊藵M意。

4.基本完圓成年護士進修培養(yǎng)訓(xùn)練計劃，安置了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人調(diào)護，安置年青護士到兒科注射室施行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，增長小兒頭皮穿刺技術(shù)水準。外派多名護士出行短期學(xué)習(xí)，并將新的調(diào)護理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培養(yǎng)訓(xùn)練辦公。

5.每季度施行三人、兩人合適迅速救護演練，經(jīng)過演練不斷增強護士的應(yīng)急應(yīng)變有經(jīng)驗，反反復(fù)復(fù)增強緊急救治技能的訓(xùn)練。

6.依據(jù)調(diào)護部要求施行微型培養(yǎng)訓(xùn)練，培養(yǎng)訓(xùn)練年青護士的技術(shù)操作技術(shù)純熟度及緊急救治攝譜儀的運用有經(jīng)驗，要求每組擔(dān)任職務(wù)的人利用班上面的天空閑時段施行小組病例商議及調(diào)護檢查房間。效果令人滿意。

7.制定急診崗位培養(yǎng)訓(xùn)練小本子，團體擔(dān)任職務(wù)的人對科室擔(dān)任職務(wù)的人層次有經(jīng)驗核定，指定幫助指導(dǎo)老師，實行一對一幫助指導(dǎo)教育。要求人人每季度完成調(diào)護病例個案剖析一律，經(jīng)過案件的例子剖析培育護士判定勝負性思惟，增長調(diào)護擔(dān)任職務(wù)的人素質(zhì)能力，保障調(diào)護品質(zhì)。

五、調(diào)護生帶教

學(xué)生帶教辦公進一步規(guī)范，小講授功課、操做作出典范、教學(xué)檢查房間、迅速救護合適演練等教學(xué)辦公的實行，獲得了較好效果，特別是迅速救護合適演練的教學(xué)辦法收到總和實習(xí)生的完全一樣好評價。說話時的這一年沒有遇到困難完成人數(shù)的實習(xí)帶教擔(dān)任的六、合適醫(yī)療開展?？七M展

調(diào)試原工作室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人漸漸增多，調(diào)護方面增強落到實處留觀病人的病時憲書寫、基礎(chǔ)調(diào)護和康健教育等，同時安置擔(dān)任職務(wù)的人到ICU進修危重病人調(diào)護，腰穿合適、胸腔閉式引流等管道調(diào)護。

2008年調(diào)護辦公方面固然獲得了一定的績效，但也存在不充足之處，未能沒有遇到困難完成調(diào)護研討課題，個別擔(dān)任職務(wù)的人在培養(yǎng)訓(xùn)練中存在消極、不主動的舉止神情。在為患者服務(wù)過程中，個別擔(dān)任職務(wù)的人語氣較怠慢、生硬容易引動患者的不滿意情緒等。

新的一年我們將面對更大的艱難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的緊張競爭，流感動人口減損等，我們將不斷盡力盡量，進一步增強隊伍的建設(shè)，增長調(diào)護擔(dān)任職務(wù)的人綜合修養(yǎng)，培育專業(yè)護士，增長服務(wù)品質(zhì)，完成新一年的辦公計劃。