患者的用藥咨詢環(huán)境：

（1）緊鄰門診藥房或藥店大堂咨詢處宜緊臨門診藥房或設在藥店大堂的明顯處，目的是方便患者向藥師咨詢與用藥相關的問題。

（2）標志明確藥師咨詢的位置應明確、顯而易見，使患者可清晰看到咨詢藥師。

（3）環(huán)境舒適咨詢環(huán)境應舒適，并相對安靜，較少受外界干擾，創(chuàng)造一個讓患者感覺信任和舒適的咨詢環(huán)境。如遇咨詢時間較長、老年患者或站立不便的患者，應請患者坐下，藥師與患者面對面 咨詢。

（4）適當隱密對大多數(shù)患者可采用柜臺式面對面咨詢的方式；但對某些特殊患者應單設一個比較隱蔽的咨詢環(huán)境，以便為特殊患者（如計劃生育、婦產(chǎn)科、泌尿科、皮膚性病科患者）咨詢，使患 者放心、大膽地提出問題。

（5）必備設備咨詢臺應準備藥學、醫(yī)學的參考資料、書籍以及面對患者發(fā)放的醫(yī)藥科普宣傳資料。有條件的單位可以配備裝有數(shù)據(jù)庫的計算機及打印機，可當場打印患者所需文件。