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“三分看病、七分填表”,村醫(yī)如何守一方健康
不少村醫(yī)吐槽,當(dāng)下村醫(yī)主業(yè)是填表,看病反倒成了副業(yè):“十分精力,三分給村民看病,六七分用來(lái)填表格?!眹?guó)家向村醫(yī)購(gòu)買公共服務(wù),村醫(yī)需按照要求提供相應(yīng)檔案。這樣,為了拿到公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,大家只能拼了命地做表格。據(jù)說(shuō),不少村醫(yī)填表到半夜12點(diǎn)是家常便飯。不過(guò),花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力搞出來(lái)的健康檔案,等檢查一完,就扔在柜子里成為“死檔”。
當(dāng)下,大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)還難以下沉到鄉(xiāng)村,村醫(yī)依然是基層公共衛(wèi)生服務(wù)的主力軍,是廣大村民衛(wèi)生健康的“守護(hù)人”。一個(gè)村莊有了幾名村醫(yī),村民就會(huì)減少很多患病之苦,生活質(zhì)量也會(huì)提高很多。這些年來(lái),國(guó)家大力發(fā)展普及基本公共服務(wù),對(duì)基層公共衛(wèi)生工作的投入越來(lái)越大,基層醫(yī)務(wù)得以規(guī)范,這本該也是鄉(xiāng)親們的福音。然而,當(dāng)村醫(yī)被鋪天蓋地的表格淹沒,當(dāng)村醫(yī)每天走訪填表,“像個(gè)檢查工作的干部”時(shí),毫無(wú)疑問(wèn),偏差有點(diǎn)大了。
必要的信息記錄當(dāng)然是需要的。村民健康信息數(shù)據(jù)錄入、分析、整合的工作做到位了,還可能形成一定范圍的數(shù)據(jù)庫(kù),并由此進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,從而提升公共衛(wèi)生服務(wù)的精準(zhǔn)性與細(xì)密程度。但從報(bào)道中,我們看到的并不是指向數(shù)據(jù)分析的信息收集,而更像是一種閉環(huán)的“迎檢”,填表也好,走訪也罷,目的就是為了應(yīng)付各種檢查,這樣的做法未免太折騰人。
健康檔案、體檢表、隨訪表、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)表、中醫(yī)反饋表……客觀而言,這些表格如果真能做到信息化處理,當(dāng)然會(huì)很有價(jià)值。特別是一些重點(diǎn)人群,有針對(duì)性的建立相應(yīng)的健康檔案,對(duì)當(dāng)事人、對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)等都有著十分重要的意義。而如果能夠把基層群眾健康檔案與各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相連,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的打通,則更是一件利于長(zhǎng)久發(fā)展之事。
遺憾的是,上級(jí)考核形式繁瑣以量化為指標(biāo),村醫(yī)面對(duì)數(shù)量日益繁多的表格、手冊(cè)叫苦不迭。很多表格更多是一種重復(fù),并無(wú)任何收集與存儲(chǔ)價(jià)值,但又不得不做,不僅擠占了村醫(yī)大量時(shí)間,使之無(wú)暇去做本該做的診療工作,也很難抽出時(shí)間提高業(yè)務(wù)水平。這就使得很多村醫(yī),不是在重復(fù)著以往的低效勞動(dòng),就是在天長(zhǎng)日久的“空轉(zhuǎn)”中停滯不前。這就導(dǎo)致從各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,我們的基層醫(yī)療水平有了很大提升,基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋人群和服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,但實(shí)際情形卻并不樂(lè)觀,很多工作浮在表面上,不深入也不扎實(shí)。
村醫(yī)“三分看病、七分填表”的現(xiàn)狀,直接損害的是廣大村民的切身利益。村醫(yī)人員本來(lái)就少,如果大部分時(shí)間和精力都用在表格上,實(shí)際效果可想而知。基層醫(yī)療的診療水平本就有限,如果村醫(yī)再深陷各種表格中,又怎能讓村民放心?
一說(shuō)到形式主義,很多人都會(huì)深惡痛絕。其實(shí),形式主義就在每個(gè)人身邊。無(wú)休止的報(bào)送,無(wú)休止的填表,無(wú)休止的檢查……所有這些“努力”,都構(gòu)成了基層形式主義的基本圖譜。在長(zhǎng)久的消耗中讓人無(wú)可奈何,讓人難以逃脫。
必須從根本上加快治理體系和治理能力的現(xiàn)代化,不斷改變工作思路與工作作風(fēng)。這當(dāng)中,既要下決心削減不必要的填報(bào)材料,給基層人員真正減負(fù),使之有時(shí)間有精力鉆研業(yè)務(wù)。同時(shí)也要科學(xué)合理有力有效地采集利用信息,優(yōu)化采集方法,提高采集效率,打通信息壁壘,真正讓信息時(shí)代的陽(yáng)光照進(jìn)行政系統(tǒng),并充分發(fā)揮信息的作用。