醫(yī)師服務(wù)規(guī)范：

一、 及時、準(zhǔn)確性

患者來院就醫(yī)，心情沉重、要求迫切、需要快速、簡捷的就醫(yī)環(huán)節(jié)、短時間內(nèi)準(zhǔn)確地檢查出自己所患疾病。因此要求從導(dǎo)醫(yī)、掛號到醫(yī)生的診斷治療這一過程必須減少不必要的環(huán)節(jié)，有目的、有計劃地進(jìn)行各種化驗、檢查。醫(yī)生要起到第二導(dǎo)醫(yī)的作用，向病人交待清楚各項就醫(yī)環(huán)節(jié)，提供快捷的服務(wù)效率，使病人感受到真誠滿足需求的切身服務(wù)。

二、 檢查時應(yīng)具針對性

針對性是指在不增加病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的同時，醫(yī)生應(yīng)用現(xiàn)有設(shè)備和常規(guī)的方法進(jìn)行體檢，及時發(fā)現(xiàn)病人忽略的隱藏的疾病，如用血壓計、聽診器為病人測量血壓，聽聽心肺等了解其全身狀況，讓病人感覺到“崇尚責(zé)任，一切為人民服務(wù)”的宗旨。

三、 細(xì)致、周全

由于來院就診的病人文化層次、生活背景、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、年齡結(jié)構(gòu)的不同，醫(yī)生應(yīng)根據(jù)實際，因人而量對病人進(jìn)行相關(guān)的耐心細(xì)致的解釋，不能歧視病人，推諉病人。在病人輸液治療中隨時巡診，溝通關(guān)系，增進(jìn)相互之間的感情，得到患者的信任。

四、 隨訪

門診隨訪：門診應(yīng)根據(jù)病情制度隨訪計劃，并作好每一次記錄進(jìn)行科學(xué)的對比和分析醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜'集整理。

電話隨訪：記錄病員地址及通訊電話，若病人不愿透露其電話我們應(yīng)準(zhǔn)確告之我院電話及聯(lián)系方法（如印制隨診卡等）

五、 健康教育

（一） 醫(yī)生盡可能對病員自身以外的健康問題進(jìn)行義務(wù)咨詢使之對自身狀況有一個全方面的了解。

（二） 醫(yī)院應(yīng)針對�？铺厣�負(fù)印制各種宣傳手冊，分發(fā)給病員，增加影響力。

六、 長遠(yuǎn)服務(wù)規(guī)劃

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，走上街頭，走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行健康服務(wù)和咨詢活動，組織各種相關(guān)的學(xué)術(shù)交流會在社會和同行中樹立良好的形象。

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