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[轉帖]能力強不一定會工作

案例:狄經理,33歲,某大型民營醫(yī)藥集團的市場部經理,手下有12個部屬。其中,有兩位想考研,一位要出國留學,三位準備跳槽,他自己也覺得工作起來力不從心。一遇到加班,大家除了找理由請假,就是抱怨。做事情不是嫌困難多,就是斤斤計較地講條件。有些部屬外出辦事經常假公濟私,干自己的事情。布置的工作拖拖拉拉,開起會來懶懶散散,接電話也漫不經心,匯報工作無精打采,磨起洋工來五花八門。

狄經理到市場部一年,想了很多提高工作效率的辦法。結果,經常是顧此失彼,按下葫蘆浮起瓢。他想“殺雞給猴”看,辭退一兩個工作不力的人。但又顧慮重重,不是可憐人家,就是怕人家報復。為此,他自費參加了好幾個提高管理績效的研修班。學習的時候熱血沸騰、躍躍欲試,滿懷期望地制定管理制度,希望能找到一種有效的、大家都認可的、并愿意自覺遵守的績效管理辦法。但是,部下對他制定的新制度多有怨言,最后,不了了之。

狄經理恨自己在管理上太軟弱,另一方面,他仍然執(zhí)著地尋找能提高績效的管理辦法。

分析:狄經理能不能找到高效的管理方法呢?能。

但是,即使找到理想的方法,狄經理能把這些方法做到位嗎?假如狄經理的勝任力不能提高,再高效的管理方法也難以真正實現(xiàn)。

勝任力,在過去經常與能力混淆。勝任力指的是能力的發(fā)揮。如果有能力而不能發(fā)揮,勝任力就要大打折扣了。大家談勝任力,通常以目標的實現(xiàn)作為評價的依據(jù),認為一個人能完成工作目標,就具備了勝任力。而要實現(xiàn)目標,有能力只是一方面。有了能力,卻不能把能力發(fā)揮出來,就難以實現(xiàn)目標,這就是狄經理的問題所在。他缺乏的是勝任力,而不是能力。狄經理認為,自己部屬的工作績效低,是因為沒有高效的管理方法。于是,他參加培訓,提高制定高效管理方法的能力。但是,高效的管理方法拿出來了,卻不見效果。問題出在,高效管理方法的作用沒有充分發(fā)揮出來。其原因則是在他執(zhí)行的時候,總會有“攔路虎”跑出來擋路。

狄經理在見了職業(yè)心理專家之后,心理專家認為,狄經理是個非常不愿跟別人發(fā)生沖突,并習慣以放棄自己的意見來緩和、回避矛盾的人。攔路虎,就是他內心有一個“害怕與同事發(fā)生沖突”的情結。在執(zhí)行高效管理方法的時候,只要與同事發(fā)生沖突,他總是縮起頭來躲避。要知道,世上沒有哪一個高效方法是人人贊同的,更不是一開始就贏得贊同的。

很多管理者都在四處尋求高效管理方法。但是,假如一個人連既有的能力都不能充分發(fā)揮出來,再多再好的高效管理方法又怎能提高管理效果呢?

所以,提高勝任力,關鍵在于想辦法把自身既有能力發(fā)揮出來。就像運動員參加比賽一樣,把現(xiàn)有技術與能力發(fā)揮出來,就是勝利。職場猶如競技場,經理人每天的管理工作就像在賽場上比賽。

首先要保持心靜,心態(tài)平和,只有這樣,才能保證思維的清晰,不盲目、不狂熱、不自亂陣腳。其次,要默想場上動作,關注具體的細節(jié),按任務本身的規(guī)律行事,不為外界所擾、所誘。最后,要堅持,遇到困難時不退縮、不躲避,用激情與理智去贏得勝利。

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