真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是誠實、有前瞻性、富有**、有能力、能勝任的。
查爾斯·奈特是加利福尼亞東帕羅奧托區(qū)的新領(lǐng)導(dǎo)者，在他剛接任時，該地區(qū)98%的小孩的學(xué)習(xí)成績都處在加利福尼亞州的低分段。除了要面對盜竊、老鼠和 差學(xué)生，奈特還面臨著一場經(jīng)歷了10年的訴訟，訴訟試圖要解散當(dāng)?shù)刭|(zhì)量很差的教育機(jī)構(gòu)，強(qiáng)迫學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)到他們所在社區(qū)以外的學(xué)校學(xué)習(xí)。
然而在奈特上任后的兩年里，孩子們的學(xué)習(xí)成績達(dá)到并超過了原定目標(biāo)所要求的51%。另外，一所學(xué)校率先在每個學(xué)科中運(yùn)用了科技，還有一所小學(xué)運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。訴訟也被撤銷了。東帕羅奧托地區(qū)還第一次獲得了加州先進(jìn)學(xué)校獎。
如果我們想要成為未來成功的管理者，查爾斯·奈特身上有不少值得我們學(xué)習(xí)的東西。我們能從他以及成千上萬的冒險者身上學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)者成功的七堂課，并用這些知識來清除被憤世嫉俗污染了的精神，并將它轉(zhuǎn)變成為希望。
第一堂課：
領(lǐng)導(dǎo)者不能等待
像其他取得非凡成就的領(lǐng)導(dǎo)者那樣，奈特深知：“只是依賴一個絢麗的目標(biāo)是很難讓每個人對未來都充滿希望的，你必須要用成果讓他們知道。因此最初的勝利 至關(guān)重要，因為它將是以后行動勝利的導(dǎo)火索。為了保持動力并讓人們重新樹立起我們可以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的教育體系的信心，我們必須有可預(yù)見的信號來表明事情正在發(fā) 生改變?！?/p>
領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會確實是人生中的一次冒險，需要具有先鋒精神。創(chuàng)立一個新的組織，扭轉(zhuǎn)失敗的經(jīng)營方式，提升社會地位，提高人們的生活質(zhì)量……這些都是促進(jìn)人類 發(fā)展的成功要素。等待開始行動的許可不是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的特征，帶有一種緊迫感來行動才是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的特征。如果你將成為今天或者未來的領(lǐng)導(dǎo) 者，首先要做的事情就是你要發(fā)起一次探險航行。
第二堂課：
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的品質(zhì)
在過去的20年里，我們詢問很多人：“你們所尋找的值得尊重和追隨的領(lǐng)導(dǎo)者是什么樣的？”結(jié)果大家一致認(rèn)為真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是“誠實、有前瞻性、富有**、有能力、能勝任的”。
在調(diào)查中我們所尋找到的值得敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者的特征，是我們需要領(lǐng)導(dǎo)者是值得信賴的人，這一點比什么都重要。我們必須確定他們是值得信賴的，并且他們對自 己所設(shè)定的目標(biāo)也是充滿**和活力的，同時也是具有良好的知識背景和領(lǐng)導(dǎo)才能的人。我們稱這個是領(lǐng)導(dǎo)力的第一定律：“如果你不相信傳遞信息的人，你就不會 相信信息的真實性。”
第三堂課：
前瞻性
我們不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者是值得信賴的，我們還需要他們具有前瞻性：他們要有目標(biāo)和遠(yuǎn)見。這個能力可以展現(xiàn)社會發(fā)展和未來前景，事實上，這是一個領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分于其他可信資源的重要因素。
第四堂課：
分享價值
對于領(lǐng)導(dǎo)者來講，坦率地說出目標(biāo)和價值觀也很重要，他們所說的必須和他們支持者的志向是一致的。支持者也有自己的需求、興趣、理想和信仰。如果領(lǐng)導(dǎo)者 所提倡的價值不代表其支持者的意向，那么他們就不能夠動員人們整體行動一致。領(lǐng)導(dǎo)者必須要得到大眾的一致意見，這種一致的意見是建立在共同事業(yè)和共同原則 上的。他們必須建立一個有共同價值觀的共同體。
在我們的調(diào)查結(jié)果里面，我們仔細(xì)考察了個人的價值觀與組織價值觀之間的關(guān)系。我們的研究表明他們有下列共同的價值觀：
◎鼓勵個人效力的強(qiáng)烈感覺
◎提高對組織的忠誠度
◎推動組織主要目標(biāo)與組織股東的一致性
◎鼓勵道德行為規(guī)范
◎提高努力工作與人道的標(biāo)準(zhǔn)
◎降低工作壓力和強(qiáng)度
◎提倡組織內(nèi)部獎勵制度
◎協(xié)助理解工作期望
◎鼓勵團(tuán)隊精神
第五堂課：
團(tuán)隊精神
在集體成員中創(chuàng)造競爭不是一個展示成員表現(xiàn)出色的良好途徑；特別是在環(huán)境極其具有挑戰(zhàn)性和緊急的情況下，培養(yǎng)合作精神才是對的。學(xué)者兼大學(xué)講師阿爾 菲·考恩(Alfie Kohn)在《沒有競爭：反對競爭的案例(1986)》中是這樣解釋的：“簡單來講，為什么競爭不能加速成功？是因為嘗試著去做得更好，和嘗試去打敗別人 是兩件不同的事情?！币粋€是達(dá)到最高峰，另外一個是讓別人失敗。一個是成功，另外一個是服從。真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)集中在給消費(fèi)者創(chuàng)造價值，給學(xué)生傳授智慧和技 術(shù)，給病人祝福，讓他們的居民感到驕傲，而不是集中在和別人競爭上。在一個復(fù)雜的社會里，能夠勝利的戰(zhàn)略方針是永遠(yuǎn)建立在“我們”而不是“我”的哲學(xué)理論 上的。
第六堂課：
言行一致
要求別人去改變，只憑借領(lǐng)導(dǎo)者鼓舞人心的演講是不夠的。雖然具有說服力的言詞是鼓舞人們精神所必要的，但是聰明的領(lǐng)導(dǎo)者都知道權(quán)力是根據(jù)事實得來的。 他們期望領(lǐng)導(dǎo)者可以表露出來，集中精神，并且直接參與到獲得成功的過程當(dāng)中來。領(lǐng)導(dǎo)者會抓住每一個機(jī)會來向其他人展現(xiàn)他們自己深深渴望支持的例子，用以身 作則來說明他們是怎樣將遠(yuǎn)見和價值切實實施的。這就是他們怎樣體現(xiàn)個人價值的證據(jù)。這些證據(jù)正是人們所尋找和敬佩，并愿意追隨他們的特征。
在我們對領(lǐng)導(dǎo)者可信性的調(diào)研中，我們要求人們告訴我們他們怎么肯定那個人是值得信賴的呢?大多數(shù)的回答是:“他們說到做到?！币@得信任，以身作則是必要的。當(dāng)要判定一個領(lǐng)導(dǎo)者是否值得信任時，人們首先是要聽到，然后是要看到實際行動。當(dāng)兩者一致時，就能判斷出了。
你怎么才能使人們愿意把他們的生命放到你的手中？你最好遵循領(lǐng)導(dǎo)力的黃金規(guī)則：說到做到。
第七堂課：
每個人都擁有領(lǐng)導(dǎo)力
人們總是將領(lǐng)導(dǎo)力與高職位聯(lián)系在一起。但是領(lǐng)導(dǎo)力不是一個位置，它是一個過程。領(lǐng)導(dǎo)是由有效的技巧來組成，無論他是在總統(tǒng)套房內(nèi)還是在前線，無論是在主導(dǎo)地位上還是在輔助地位上，這些技巧都是十分有用的。
最有害的言論是領(lǐng)導(dǎo)力只被少數(shù)人所擁有。領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)然不是一個基因，它不是一個秘密并且不是不能為普通人所理解。只有少數(shù)幸運(yùn)的人可以破解領(lǐng)導(dǎo)力代碼的 說法是不正確的。我們的調(diào)查表明，領(lǐng)導(dǎo)力顯而易見可以通過實踐來學(xué)習(xí)。在超過15年的調(diào)研中，我們幸運(yùn)地聽到和看到超過2500個普通人領(lǐng)導(dǎo)其他人走向成 功的故事。每一個人都可以擁有領(lǐng)導(dǎo)力。
通過研究還發(fā)現(xiàn)，成就來自眾人對你的號召的跟隨與響應(yīng)，這才是讓人心悅誠服的。領(lǐng)導(dǎo)力不是那些具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的人擁有的私人物品。我們相信，無論你是在 私人空間還是公共領(lǐng)域、是雇員還是志愿者、是身處前線還是在高層的職位上，我們每個人都可以被培養(yǎng)成一個領(lǐng)導(dǎo)者（這種假設(shè)超出了傳統(tǒng)的概念）。當(dāng)我們擺脫 了對領(lǐng)導(dǎo)者傳統(tǒng)定義的約束時，成功就會隨之而來。
