“與患者的溝通技巧--“五會(huì)””是執(zhí)業(yè)藥師考試的知識(shí)點(diǎn),為了幫助廣大執(zhí)業(yè)藥師考生備考,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編為大家整理出如下內(nèi)容:
與患者的溝通技巧--“五會(huì)”
認(rèn)真聆聽(tīng),避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),使用開(kāi)放式的提問(wèn)方式。
--“會(huì)聽(tīng)會(huì)問(wèn)會(huì)說(shuō)”
注意觀察對(duì)方的表情變化,從中判斷其對(duì)問(wèn)題的理解和接受程度。
--“會(huì)看”
談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),提供的信息也不宜過(guò)多。
--會(huì)控制時(shí)間”
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