近期，藥品零售企業(yè)賣(mài)口罩的話題很熱門(mén)，不管是正面還是負(fù)面，藥店人都需要做好零售藥店法律風(fēng)險(xiǎn)防范！工作已經(jīng)十分辛苦了，不要因?yàn)榉噶诉@些錯(cuò)而造成不便！以下內(nèi)容中有具體防范措施！

1.防疫物資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范

零售藥店是群眾獲取防疫物資的主要途徑，對(duì)防疫、抗疫有著重要作用。因此，零售藥店不得銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品以及過(guò)期失效的醫(yī)療器械，如假冒偽劣口罩、酒精等。

出現(xiàn)上述情況，市場(chǎng)監(jiān)督管理局等有關(guān)部門(mén)將根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，對(duì)違法者處以相應(yīng)的罰款，進(jìn)而承擔(dān)刑事責(zé)任。

防范措施：零售藥店應(yīng)自覺(jué)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，所有商品必須從正規(guī)渠道進(jìn)貨，留有正規(guī)票據(jù)、檢驗(yàn)報(bào)告等，堅(jiān)決抵制“三無(wú)”產(chǎn)品（包括口罩、酒精等緊缺品種），為群眾提供安全可靠的疫情防控物品。

2.價(jià)格市場(chǎng)秩序風(fēng)險(xiǎn)防范

在疫情防控過(guò)程中，政府應(yīng)發(fā)揮調(diào)控作用，持續(xù)健全以市場(chǎng)為主導(dǎo)的價(jià)格形成機(jī)制。但在利益的驅(qū)使下，部分零售藥店出現(xiàn)對(duì)疫情防控物品如口罩、酒精等

進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格操控，或者大量囤積緊缺商品造成市場(chǎng)短缺，更有甚者，拒不執(zhí)行當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)價(jià)格。

出現(xiàn)上述情況時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)督管理局等有關(guān)部門(mén)將依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)，對(duì)違規(guī)者處以不同程度的罰款。

防范措施：

（1）明碼標(biāo)價(jià)，定期公示商品價(jià)格和漲價(jià)信息，主動(dòng)提供銷(xiāo)售憑證（銷(xiāo)售小票或發(fā)票）；

（2）價(jià)格合理，賺取適宜利潤(rùn)。如確有充分漲價(jià)的理由，須保留合法透明的票據(jù)；

（3）積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，不得囤積居奇；

（4）堅(jiān)定、及時(shí)的執(zhí)行當(dāng)?shù)卣母深A(yù)價(jià)格。

3.藥店銷(xiāo)售方式風(fēng)險(xiǎn)防范

零售藥店?duì)I銷(xiāo)應(yīng)嚴(yán)格遵循《中華人民共和國(guó)廣告法》和衛(wèi)生部《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》管理，不應(yīng)迎合疫情期間的各種不實(shí)傳聞或謠言，甚至編造、傳播相關(guān)信息，夸大不實(shí)功效，大肆推銷(xiāo)藥店商品，造成疫情防控物品哄搶及民眾恐慌，達(dá)到提高銷(xiāo)售額的目的。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》及《治安管理處罰法》，對(duì)散布謠言，謊報(bào)疫情者，涉嫌編造、故意傳播虛假恐怖信息者，處 5 年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成嚴(yán)重后果的，處 5 年以上有期徒刑。

在謠言面前，零售藥店應(yīng)當(dāng)：

（1）加強(qiáng)零售藥店工作人員的科學(xué)認(rèn)知和法律意識(shí)；

（2）強(qiáng)化零售藥店工作人員的責(zé)任感；

（3）學(xué)習(xí)科學(xué)正確的防疫知識(shí)，傳播正確藥學(xué)知識(shí)，幫助群眾正確、科學(xué)的防疫、抗疫。

4.疫情公共秩序風(fēng)險(xiǎn)防范

對(duì)于拒絕實(shí)施防護(hù)和隔離措施，引發(fā)傳染風(fēng)險(xiǎn)的零售藥店及個(gè)人，根據(jù)《治安管理處罰法》處以警告罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處拘留甚至判刑。

防范措施：

零售藥店及其工作人員，應(yīng)服從防疫管理，科學(xué)防護(hù)，有效隔離，同時(shí)做好消費(fèi)者的防范宣傳教育工作，堅(jiān)守疫情防控工作，對(duì)于不聽(tīng)從藥店防控的顧客，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴或報(bào)警，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

零售藥店工作人員，除了具有足夠的專業(yè)知識(shí)，也應(yīng)具有良好的應(yīng)激反應(yīng)能力，溝通能力和協(xié)作能力。在對(duì)抗疫情的特殊時(shí)期，工作人員不僅要做好內(nèi)部防護(hù)措施，還應(yīng)教育群眾，積極配合做好防疫、抗疫工作，共同戰(zhàn)勝疫情。

零售藥店是社會(huì)健康服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，科學(xué)專業(yè)的服務(wù)是健康事業(yè)的重要環(huán)節(jié)，在疫情時(shí)期，零售藥店工作人員應(yīng)切記并嚴(yán)格執(zhí)行藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，嚴(yán)守法律底線，合法經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)守疫情防控，做好社會(huì)藥學(xué)服務(wù)工作。

特殊時(shí)期，執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)用藥的重要性越發(fā)突顯！

本次疫情，在中醫(yī)學(xué)上屬于疫病的范疇，屬于外感病的一種，中醫(yī)學(xué)認(rèn)為疫病的病因是疫毒，與“非時(shí)暴寒”“非節(jié)之氣”密切相關(guān)，多認(rèn)為是受到“時(shí)行乖戾之氣”，也就是帶有致病因素不正常的邪氣傷害所致。如何治療呢，醫(yī)政醫(yī)管局也曾公布過(guò)可以使用的某些藥物。

關(guān)于這些日常用藥的成份、效果，對(duì)于通過(guò)執(zhí)業(yè)藥師考試的執(zhí)業(yè)藥師來(lái)說(shuō)，都是已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)點(diǎn)。在日常工作中（特別是在“抗疫”時(shí)期），我們一定要以專業(yè)制勝，用專業(yè)知識(shí)告訴群眾某種藥對(duì)應(yīng)什么狀況下可以用，什么時(shí)候用某些藥物是沒(méi)效果的。在顧客購(gòu)買(mǎi)藥物時(shí)，執(zhí)業(yè)藥師要給顧客做好安全用藥指導(dǎo)，避免大家亂買(mǎi)藥亂用藥。

而還未成為執(zhí)業(yè)藥師的藥店人，小編也希望，大家可以早日拿下執(zhí)業(yè)藥師證書(shū)，成為一個(gè)可以指導(dǎo)群眾用藥的專業(yè)人士。執(zhí)業(yè)藥師是藥品質(zhì)量的把關(guān)者，是藥學(xué)服務(wù)的專業(yè)力量！優(yōu)質(zhì)的執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍是指導(dǎo)公眾安全合理用藥的重要保障。

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