這是除了喂養(yǎng)之外,媽媽們問得最多的問題了。以下分享的的這篇早教攻略,是一位寶媽親測的經驗總結,很有參考價值哦!
PART 1:環(huán)境與設施
這是我們對一家機構的第一印象,而往往第一印象對了,也就對了一半。
1. 安全
重要系數(shù):★★★★★
為小寶寶服務的機構,還有什么能比安全更重要呢。中心里用的地板、軟墊、裝潢的油漆、墻角和柜角的設計、門窗、電器、冷熱水、鋒利的物件等,都是我們必須考察的范圍。不妨摸一摸材質,聞一聞氣味,問一問生產廠家。
我曾經被這樣的一個服務細節(jié)所打動:某機構的銷售顧問請我坐下,轉身給我倒了一杯溫水,我喝了一口之后,她告訴我:“這是你在這里能喝到的最高溫度的水,我們的飲水機經過調試,不會給寶寶有燙到的可能性。”頓時,我對這家機構的好感度倍增。
不過以上的這個場景是發(fā)生在七少爺現(xiàn)在正在就讀的兒童英語機構里,孩子們比較大了,可以自己去裝水喝(我同樣也試聽了所有大品牌的英語機構,如果媽媽們感興趣,以后我可以另文再寫一篇測評報告)。而早教機構涉及到小寶寶需要泡奶粉的問題,所以開水設施是肯定有的,至于如何擺放,則是我們需要觀察的細節(jié)了。關于安全,我們必須死摳細節(jié),必須跟自家的布置一樣考慮得嚴苛周到。
2. 空間
重要系數(shù):★★★★
早教機構的空間一般會按功能來劃分,通常包括換鞋區(qū)、前臺簽到區(qū)、家長休息區(qū)、銷售洽談區(qū)、公共游玩區(qū)、不同科目的教室、教師辦公室(儲藏室)、衛(wèi)生間等。
有些機構為了吸引孩子,會在公共區(qū)域放很多的游樂設施和玩具,像社區(qū)公園一樣。這個會給媽媽造成錯覺,覺得這里可真好玩,帶孩子來玩也不錯。但講真,幾千甚至上萬的學費,就為了帶孩子去玩一下滑梯嗎?我覺得這并不適當咯,當然土豪請隨意。
所以我更看重寶寶上課的空間。早教課程當中一定會有的內容,就是發(fā)展孩子的運動能力,爬、走、跳、鉆、滾等等的大動作,都需要得到充分的練習,所以寬敞的空間,是很必要的。我體驗過的其中一家機構,因為教室空間很有限,一圈爬行訓練下來,寶寶們便常常發(fā)生擁堵現(xiàn)象,跟五環(huán)的情況是差不多的。動作難以舒展開來,練習的效果當然也就有所局限。
3. 哺乳室
重要系數(shù):★★★★
早教一般上一次課是45-90分鐘,其實哺乳室的使用率并不會太高。但是,有沒有設置哺乳室,哺乳室里的設施是否足夠好,這個可以從側面反映出這家機構對媽媽和寶寶是否足夠用心。
4. 洗手間
重要系數(shù):★★★★
其實不僅是早教中心,我去哪里都會挑剔洗手間,包括五星級酒店,無論外面多么高大上,洗手間做不好就是差評。一是看整潔程度,地面水臺是否足夠干燥不易滑倒;二是看對寶寶是否足夠友好,比如有沒有尿布臺、寶寶的小馬桶和小洗手臺、母嬰共用的廁格;三是看洗手液、濕巾、紙巾、干手器、拖鞋這些配置的品質如何。前兩點是標配的要求,第三點,則跟收費要相匹配,要是上萬的學費在尿布臺配一包非嬰兒專用的濕巾,甚至連濕巾都沒有,那我覺得這就是不合格的。
5. 消毒衛(wèi)生
重要系數(shù):★★★★★
早教中心有滿地爬的寶寶,所以消毒衛(wèi)生是非常重要的。好的早教中心能做到這些步驟:進門換鞋襪——測體溫——手消毒——進課室上課再一次手消毒——教具從專用消毒機里取出——課間立即清洗消毒地板(尤其是藝術類的課室)——其他空間均常見有專人進行清潔消毒。
6. 環(huán)境布置
重要系數(shù):★★★
嬰幼兒機構的色彩和燈光應該是明亮而不刺眼的,溫度、濕度、通風設備都有所講究。
除此之外,很容易被忽略的是墻面裝飾和物品收納是否規(guī)整。因為,嬰幼兒時期是一個重要的信息輸入階段,如果給寶寶輸入的是臟亂差的環(huán)境信息,那寶寶就會認為臟亂差就是對的。同理,如果你拿著一個正方形告訴寶寶這是圓形,那么,他認為的圓形就是有四條邊四個角的東西。正確給寶寶的大腦進行輸入實在太重要了,無論是刻意輸入的“知識”,還是潛移默化的“環(huán)境信息”,都不可忽略。
PART 2:教學與內容
上萬元的一筆教育投資,到底能收獲什么?
7. 教學理念
重要系數(shù):★★★
每一家早教中心都有自己教學理念,相當于這個品牌的“三觀”,有的機構希望培養(yǎng)出快樂的孩子,有的機構希望鍛煉出健美的孩子,各有特色,各取所需。
一般來說,大機構都會把自己的理念包裝得非常動人,讓家長們都有一種不明覺厲的趕腳。但有一些端倪,我認為家長還是應該了解。比如,有一家機構,在官網或門頭的廣告牌上,你都會看到醒目的“源自芬蘭”,乍一看都以為是一家北歐品牌。然而再點開官網的公司簡介,則會看到上面寫了一家汕頭公司的發(fā)家史。我很欣賞他們的坦誠,但在教育這件事上,我還蠻在乎有理有據的出處。
8. 課程設計
重要系數(shù):★★★★
承上,教學理念可能比較虛,落到實處就是課程的設計了。每一家早教機構都有自己的招牌課程,當然也都會披上漂亮的外衣,很容易一不小心就被忽悠了。大機構的課程體系都是標準化的,每一個年齡階段都有緊密的銜接,每一節(jié)課的流程、老師講課的話術、動作、音樂也都是按教案來執(zhí)行,所以在體驗課里,基本上也就可以了解清楚整套課程的設計。
但是需要注意的是,有些機構會直接從真實的課上開放少量名額給新客戶插班體驗,而有些機構則會設有專門給新客戶的體驗課,甚至是一對一的精華試聽課,那么,哪一種會讓你感受更真切呢?
我再講一個小故事,我曾和一位從事幼教工作的發(fā)小一起去了一家早教中心試課,之后,我的發(fā)小給孩子報了這家早教,原因是她從課程設計的角度認為他們的內容非常豐富,一堂課里的學習容量很大。
而我呢,最大的感受是老師可真忙??!一堂課下來,老師根據課程的環(huán)節(jié)推進而不斷地撤換教具,大至讓寶寶練習大運動的障礙物、球類,小至練習精細動作或音樂體驗的玩具、樂器等,每樣玩一下就換下一種,來來去去,眼花繚亂,而我們當家長的也在不斷地幫助老師搬運教具,完全閑不下來,這讓我有一點點的小抓狂。同一堂課,完全相反的兩種家長感受,所以課程嘛,真的需要各位媽媽自己去親身體會了。
9. 親子關系
重要系數(shù):★★★★
說實話,在我陪七少爺上早教的這三年里,我最大的收獲就是我們之間的親子關系,我學會了怎么和“裸機”溝通,掌握了更多的育兒知識和技巧,也在繁忙的工作之外有了固定的親子互動時間,培養(yǎng)了濃濃的親子感情。
在我去試聽的早教機構里,大都是在3歲以后開始安排寶寶獨立上課的,而且課室都有窗戶可以清楚看到寶寶自己上課的情況。唯獨有一家機構主張1歲半就親子分離,在試課那天,我遠遠地在走廊里就聽到一間密閉的課室里傳出了此起彼伏的哭聲,而課室外則坐了一群目無表情的等候家長。我立馬被這一幕嚇跑了。我知道有些“希望孩子早點獨立”的家長是很buy這個課程的,對此,我只能說,家長啊,你們真的太狠心了,孩子在三歲以前是親子關系的綁定和安全感建立的重要時期呀,怎么親都不為過,以后可有大把時間分離呢。
10. 延伸活動
重要系數(shù):★★★
除了課程以外,機構之間的PK也在于這些增值服務上面。比如七少爺讀的這家早教,每個月都安排了豐富的親子活動或者家長講座給學員報名參加,有免費的也有要扣課的,任君選擇。其中包括了繪本故事會、參觀消防局、參觀銀行、音樂會、郊游、親子烘焙……還不乏有國內外育兒專家的大課,好學如我,便覺得獲益良多。
11. 教具
重要系數(shù):★★★
在這一點上,不同level的早教機構真的是完全沒得比。大機構會有部分自己開發(fā)生產的教具,跟課程是完全配套的,還可以對外售賣或者當做促銷禮品,而其他非自有品牌的教具也都會選用無毒安全的品牌,比如顏料和各種手工材料。小機構則只能用市面上現(xiàn)成的教具來配合課程了。
另外,大機構也會定制大型教具固定在課室里,沒有課的時候,會員可以隨時進去愉快玩耍。而沒有固定大型教具的機構,為了便于靈活移動,他們的教具必然就會相對“輕盈”,比如同樣是鉆洞的訓練,固定的軟圓柱體,和需要大人撐開的網洞,體驗明顯就是不同的。
PART 3:人員與服務
遇見好的人,就是讓孩子贏在起跑線上。
12. 教師資質
重要系數(shù):★★★★
作為孩子的啟蒙老師,作為課程的實施者,即使有固定的教程,教師的實力和素養(yǎng)仍然非常重要。所以,不妨去了解一下各家早教機構的老師招聘條件,然后從了解到的條件里再打個8折,那差不多就是真實信息了。
比如七少爺讀的那家早教,他們告訴我招聘老師的條件是英語要達到8級,而實際上,大多也就是英語6級。其他機構還會有要求具備教師證、學前教育專業(yè)出身、本科學歷等等。了解一下每位老師的背景,有助于我們在排課的時候選到自己心儀的老師。選對一位好老師,無論在課上還是課后,都能讓你大有收獲。
13. 培訓晉升機制
重要系數(shù):★★★
這看上去好像是人家公司內部的事情,跟家長沒有關系。而實際上,我從行業(yè)內部收到的小道消息,在廣州,只有一家早教中心的老師是全部經過系統(tǒng)培訓考核及格之后才能上崗,而更多的機構由于人手不足,常常都有先上崗后培訓的情況出現(xiàn)。
另外,大機構還有教師的內部晉升和評選機制,比如我選的那一家,當時也是看中了這家中心有三位由全國總部評選出來的最高級別的指導師(所有分店里最多),有幸三位老師的課都上過,可惜后來這三位老師一位自立門戶、一位高調到總部任職、一位去生寶寶了,于是就出現(xiàn)了教師團隊青黃不接的情況。大機構都尚且如此,何況小機構呢?
14. 外教
重要系數(shù):★★
如果是號稱雙語早教的機構,有外教駐場當然是有所加分的,但當然,這并不是必要條件,因為實際上,外教和中教都是按一模一樣的標準化教案去授課的。
15. 銷售顧問
重要系數(shù):★★★★
在早教中心,銷售顧問的重要程度不亞于老師,因為好的顧問不僅給幫你爭取到更多的價格優(yōu)惠、送更多的禮品,還會幫你搶活動名額、給到更仔細的售后跟進和選課排課建議,可以說是一個全程的學習管家。
而銷售顧問更是我們踏入早教中心要接觸的第一個人,所以,這家機構對員工的培訓是否足夠專業(yè),觀察這位顧問足可知道一二。比如,有些急于開單拼命踩其他機構的銷售,我是果斷差評的。而在第1點當中提到的那位銷售,則讓我果斷下了單。
16. 市場推廣
重要系數(shù):★★★
很遺憾,我就是一個非常挑剔的媽媽,尤其在有很多選擇的情況下。有一家很好的早教機構,就是在市場促銷環(huán)節(jié)被我淘汰的,當時他們在一家母嬰店門口擺攤派傳單,我正好有心去咨詢,結果促銷人員一問三不知,后來更是等了一個多月才聯(lián)系我去試聽。實際上,在去試聽之前我已經簽約了另一家服務更好的機構,但試聽之后,我由衷地認為這家的課程也是非常值得推薦的。
另外,市場推廣部門也涉及到一家機構的資源實力是否足夠雄厚,強勢的市場部門能給消費者帶來更多的增值服務,讓你的學費花得更超值。
17. 后勤服務人員
重要系數(shù):★★★
前臺的簽到姐姐,看嬰兒車的大叔,做清潔的阿姨,他們很容易被忽略。但是,他們卻是照顧好寶寶和媽媽的重要支援啊。他們是否對孩子有愛和耐心,是在機構里混口飯吃還是打心底里喜歡和孩子相處,這些我們都是能看得到的。尤其是做清潔的阿姨,寶寶上完藝術課之后的課室可是超級難清潔的呀,各種肆意的涂鴉,各種揮灑的手工材料,要遇上稍微不耐煩的阿姨真是分分鐘就要暴走的節(jié)奏。我一直相信,有愛的團隊,才能給寶寶最好的一切。
18. 在學的孩子
重要系數(shù):★★★
觀察一下在這里學習的孩子,他們的情緒、行為、表現(xiàn)都可以成為你的參考值。有這樣的一件小事曾經打動了我:去某機構體驗的時候,我在外面換鞋準備進去,恰好遇到一個班放學出來,一個陌生的小寶寶將她剛剛做好的一朵小花送給了我,臉上掛滿了笑容。這個意外的第一印象,讓我直覺這里培養(yǎng)的孩子自信、愛分享、有禮貌,這一刻,我非常希望我的孩子也能成為這樣。
19. 在學的家長
重要系數(shù):★★★★
如果說,觀察孩子的表現(xiàn)會有偶然性,那么就觀察一下家長吧。當初我很堅定地報讀早教,不讓七少爺跟著老人家天天混公園的其中一個原因,就是基于社交圈子的考慮。
PART 4:其他因素
如果以上細節(jié)都還沒能讓你下決定,那么再考察一下這些。
20. 距離和交通
重要系數(shù):★★★
早教需要堅持去上才有用,如果無法堅持每周至少去一次,那我就勸你還是省點錢吧。帶娃這么累的事情,選一家離家近交通方便的機構,相信能讓你更有積極性。
21. 品牌和公司背景
重要系數(shù):★★★
每家機構的出身不一樣,特色也不一樣。比如有的是醫(yī)學背景,有的是教育背景;有的是全球統(tǒng)一課程,有的是本土自行研發(fā);有的是品牌直營,有的是加盟。
說到這,不得不提去年的一個事件,一家知名早教品牌的北京亦莊加盟店忽然有一天宣布停課關門了,然后導致了一系列沸沸揚揚的維權事情發(fā)生(有興趣八卦的可以自行搜索)。所以呀,前車之鑒,媽媽們要多個心眼,報課時多了解一下機構的運營狀況和背后的實力,為自己的消費權益多添一份保障。
22. 口碑
重要系數(shù):★★★★
大多數(shù)早教機構都有老學員介紹新學員的優(yōu)惠政策,不妨多跟身邊的朋友聊聊,群眾的眼睛總是雪亮的。
23. 價格
重要系數(shù):★★★
早教機構的價格基本都很透明了,總之一個字,就是貴!各位看菜吃飯就好。
24. 贈品
重要系數(shù):★★★
擠擠總會有的,磨一磨,就會越來越多的。當然,羊毛出在羊身上,給的學費越多,能擠出的禮物自然越多。
25. 自媒體或app
重要系數(shù):★★★
完善的配套服務需包括中心的微信公眾號、app、微信群等,這涉及課后的師生溝通以及復習,并且獲取更多的延伸服務。
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