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醫(yī)患交往中存在的問題
【考頻指數(shù)】★★★
【考點(diǎn)精講】醫(yī)患間交往中存在的問題
(1)信息缺乏或不足:醫(yī)生往往只看到“病”而沒有看到“病人”,漠視醫(yī)患溝通。
(2)溝通障礙:醫(yī)患之間有時(shí)雖有信息往來,但是這些信息并未被對(duì)方理解,甚至造成雙方誤解。
(3)回憶不良:患者離開診所后有約一半的信息丟失。
(4)同情心不夠。
(5)依從性差:依從性又稱為遵醫(yī)行為,是指病人對(duì)醫(yī)囑的執(zhí)行率。
【進(jìn)階攻略】患者依從性差是醫(yī)患溝通中的最大障礙,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)查找原因,提高患者的遵醫(yī)依從性。
【知識(shí)點(diǎn)隨手練】
一、A1型選擇題
1.提高病人依從性的方法不包括
A.及時(shí)糾正病人的不良行為
B.糾正病人對(duì)檢查和治療措施的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
C.建立融洽的醫(yī)患關(guān)系
D.提高病人對(duì)醫(yī)囑的理解和記憶程度
E.教會(huì)病人自我監(jiān)測
2.醫(yī)患交往障礙在醫(yī)生方面的原因可能是
A.醫(yī)療技術(shù)不過硬
B.只看病不看人
C.以科研價(jià)值衡量病人
D.以物質(zhì)利益確定醫(yī)患關(guān)系
E.以上都是
3.患者的依從性是指患者
A.執(zhí)行醫(yī)囑率
B.從眾行為概率
C.接受暗示程度
D.對(duì)醫(yī)生的信任程度
E.患者出現(xiàn)意識(shí)障礙
【知識(shí)點(diǎn)隨手練參考答案及解析】
一、A1型選擇題
1.【答案及解析】A。遵醫(yī)行為是指病人執(zhí)行醫(yī)囑的程度。不配合表現(xiàn)為三種形式:拒絕執(zhí)行醫(yī)囑、部分執(zhí)行醫(yī)囑、診療過程中擅自停止執(zhí)行醫(yī)囑。針對(duì)于此,提高遵醫(yī)行為的方法主要包括:①提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,在醫(yī)療作風(fēng)、技術(shù)方面嚴(yán)格要求;②醫(yī)囑要切實(shí)可行,安全、經(jīng)濟(jì)、有效;③醫(yī)務(wù)人員要努力提高醫(yī)療技術(shù)和操作技巧,減輕病人痛苦;④醫(yī)務(wù)人員在指導(dǎo)病人執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)要力求解釋充分明白,用各種方法增進(jìn)病人理解記憶,必要時(shí)讓病人復(fù)述。
2.【答案及解析】E。醫(yī)患交往障礙在醫(yī)生方面主要是四個(gè)選項(xiàng)中提及的,在病人方面主要是疾病造成的情緒問題。
3.【答案及解析】A。依從性又稱為遵醫(yī)行為,是指病人對(duì)醫(yī)囑的執(zhí)行率。有人用如下公式來強(qiáng)調(diào)依從性的重要性:治療效果=醫(yī)生的臨床知識(shí)與技能×病人的依從性。
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