“溝通的層次”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)是參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)考研的考生們需要了解的內(nèi)容，為此，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理內(nèi)容如下：

有四種層次，隨著相互信任程度的增加，層次逐漸升高。

1、一般性交談：是指在社交中一般應(yīng)酬話(huà)。如"你好"、"今天天氣真好"之類(lèi)的語(yǔ)言。

2、陳述事實(shí)：是報(bào)告客觀(guān)的事實(shí)，沒(méi)有參與個(gè)人意見(jiàn)或涉及人與人之間的關(guān)系。

3、交流意見(jiàn)和感情：在此層次一般雙方都已建立了信任，能自然表達(dá)出自己的想法和對(duì)各種事物的看法。

4、溝通的高峰：是一種短暫的、完全一致的感覺(jué)，只有在第三層次時(shí)偶爾自發(fā)地達(dá)到高峰。

在護(hù)患溝通中不要強(qiáng)求達(dá)到最高層次，只要雙方在舒適的情況下溝通，就可達(dá)到良好效果。

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