心內科二區(qū)作為廣安門醫(yī)院第二批“優(yōu)質護理試點病房”，在護理部的領導下，對如何為患者提供連續(xù)、優(yōu)質，且具有中醫(yī)?？铺厣淖o理服務不斷進行探索。開展優(yōu)質護理服務以來，我科不僅為患者提供貼心的基礎護理，更以突出心血管中醫(yī)護理特色為重點，以患者入院后的健康宣教為切入點，將優(yōu)質護理服務的理念融入到患者住院的全過程。

實施優(yōu)質護理服務以來，我們開展了多種形式的健康宣教，受到了患者的歡迎和好評。為了使宣教內容更加生動、更加貼近病人，我們還與醫(yī)生合作，定期組織開展?？萍膊〉慕】敌≈v堂。心內科患者年齡較大，文化水平存在差異，接受知識的能力也不盡相同，醫(yī)護人員精心制作了簡單易懂的專科專病宣教幻燈片、健康教育手冊和一些圖文并貌的宣教卡片。我們每次講課設立一個主題，圍繞我科?？萍膊〉念A防、用藥知識、生活起居、運動、中醫(yī)保健養(yǎng)生等方面開展，講課內容突出中醫(yī)專科特色。在宣教過程中，醫(yī)護患之間有問有答，氣氛溫馨融洽。我們的健康小講堂不僅為患者帶來了疾病的治療、護理知識，更使心內科醫(yī)護患的關系和諧發(fā)展。

優(yōu)質護理服務的開展是一個長期過程，是讓我們的護理工作更科學、更合理。這種服務模式正處于探索的過程中，需要我們進一步實踐和創(chuàng)新。將護理服務做精、做細、做深，豐富護理服務內涵，真正實現(xiàn)優(yōu)質護理、患者滿意，是我們心內科所有護士為之奮斗的目標。