（一）預(yù)診分診

先預(yù)診后掛號(hào)，通過(guò)分診，組織就診者分科掛號(hào)（急診者除外），合理流向，防止傳染病傳播，縮短病人的候診時(shí)間。

（二）侯診護(hù)理

候診室護(hù)士應(yīng)按照門診號(hào)順序查對(duì)病人，扼要了解病情，必要時(shí)查對(duì)以往就診記錄，以便保持診療工作的連續(xù)性。

1.必要時(shí)測(cè)量體溫、脈博、呼吸、血壓、遇有高熱、劇痛、呼吸困難、出血、休克等病人，應(yīng)立即安排提前就診，或送急診室處理。

2.對(duì)一般候診者，根據(jù)情況先提供必要的檢驗(yàn)單如血常規(guī)、糞、尿常規(guī)，胸部透視等。應(yīng)指導(dǎo)病人采集化驗(yàn)標(biāo)本及取藥，為其提供方便。

3.耐心、細(xì)致、熱情、周到地回答病人的詢問(wèn)和釋疑，幫助他們排憂解難。

4.嚴(yán)格按醫(yī)囑及操作規(guī)程為病人進(jìn)行注射、換藥、灌腸、積極配合醫(yī)生進(jìn)行各種穿刺及特殊檢查，確保治療、檢查安全。

5.充分利用候診時(shí)間，通過(guò)畫廊、圖片、錄音、錄像等形式開展衛(wèi)生科普、防病、保健知識(shí)宣教。

6.檢診后確定需要住院治療者，護(hù)士應(yīng)指導(dǎo)病人辦理住院手續(xù)。

（三）急診護(hù)理

急診室（部）是搶救生命的前哨陣地，要求護(hù)士必須堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，隨時(shí)協(xié)助醫(yī)生做好急救、診治工作。醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理遇有危重傷病員，而醫(yī)生不在場(chǎng)時(shí)，對(duì)病情危及生命者，護(hù)士有責(zé)任先行采取必要的急救措施，如氧氣吸入、吸痰、止血、建立靜脈輸液通道、人工呼吸、胸外心臟按摩等。

1.應(yīng)以嫻熟的急救知識(shí)、技術(shù)、采取急救護(hù)理對(duì)策，全力挽救病人生命。

2.要細(xì)致入微地觀察病情變化，及時(shí)報(bào)告異常發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確記錄病情及有關(guān)處置情況。

3.負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人進(jìn)病房或手術(shù)室，并加強(qiáng)護(hù)送中監(jiān)護(hù)。

4.按照“急診搶救室必備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)”準(zhǔn)備急救藥品、器材、衛(wèi)生被服等，負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)、保管和報(bào)銷工作，做好登記、統(tǒng)計(jì)和資料保管工作。

5.不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，熟練掌握。

6.對(duì)暫時(shí)留在門診觀察室的病人（急診觀察者一般不超過(guò)24－48小時(shí)），應(yīng)加強(qiáng)對(duì)病人的監(jiān)護(hù)，嚴(yán)密觀察并記錄病情變化。

（四）保健護(hù)理工作

保健護(hù)理是門診護(hù)理工作的重要組成部分，它包括對(duì)防治體系部隊(duì)的預(yù)防保健；醫(yī)院工作人員的防病保健兩個(gè)部分。

1.對(duì)自覺健康的就診者進(jìn)行健康咨詢，定期健康體檢，婚前檢查，圍產(chǎn)期保健指導(dǎo)，心腦血管疾患、癌癥普查等。

2.嬰幼兒保健指導(dǎo)，開展母乳喂養(yǎng)宣教，預(yù)防接種工作。

3.院內(nèi)工作人員防病、保健工作，以及家庭病床的訪視護(hù)理。