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1、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷:是指醫(yī)藥組織通過(guò)同他人交換醫(yī)藥產(chǎn)品和服務(wù)以滿足需求和欲望的一種社會(huì)管理過(guò)程。
2、處方藥市場(chǎng):是指必須憑執(zhí)業(yè)或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可以調(diào)配和購(gòu)買,并在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下應(yīng)用的藥品的社會(huì)需求。
3、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷:為滿足實(shí)現(xiàn)和潛在的消費(fèi)者的需求,在特定醫(yī)藥市場(chǎng)提供相應(yīng)的醫(yī)藥產(chǎn)品和服務(wù)。
4、產(chǎn)品組合:指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式, 它包括四個(gè)變數(shù):寬度、長(zhǎng)度、深度和一致性。
5、醫(yī)藥產(chǎn)品分銷渠道:是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)歷的一切取得所有權(quán)(或協(xié)議所有權(quán)轉(zhuǎn)移)的商業(yè)組織和個(gè)人。
6、醫(yī)藥營(yíng)銷:是指醫(yī)藥組織通過(guò)同他人交換醫(yī)藥產(chǎn)品和服務(wù)以滿足需求和欲望的一種社會(huì)管理過(guò)程。
7、4P理論:即產(chǎn)品,定價(jià),渠道,促銷醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)整理。
8、關(guān)系導(dǎo)向營(yíng)銷觀:是指
1.強(qiáng)調(diào)交易與關(guān)系的結(jié)合
2.強(qiáng)調(diào)“關(guān)系”的多元性
3.強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)“多贏”目的
9、社會(huì)營(yíng)銷觀念:認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要, 而且要考慮消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
10、4C理論:是指相對(duì)與產(chǎn)品,要求關(guān)注消費(fèi)者提供能滿足客戶需求和欲望的產(chǎn)品;相對(duì)于價(jià)格,要求關(guān)注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本;相對(duì)于渠道,要求考慮客戶購(gòu)買的便利性;相對(duì)于促銷,要求企業(yè)和消費(fèi)者有效的溝通。
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