使用語言交流，建立護患間的信任關系，減輕病人的心理負擔，通過對患者生理、心理舒適要求的調(diào)查制定護理計劃，把醫(yī)療服務質(zhì)量放在需求首位?；颊咦≡汉?，因環(huán)境改變而產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等心理反應且患者對心臟介入手術缺乏了解，從而擔心手術效果及預后情況，某些患者對因術前準備而需裸露身體有羞怯心理，我們應主動熱情地接待患者醫(yī)學教育網(wǎng)|搜集整理，介紹病區(qū)環(huán)境及有關規(guī)定，使其盡快適應新環(huán)境；術前護士應與病人溝通，向患者做必要的解釋，耐心講解手術方法、目的、注意事項、安全性，征求患者意見，以解除不必要的顧慮。引導患者正確對待疾病，積極配合治療和護理，使其心理舒適有安全感；認真傾聽患者的訴說，耐心解答患者的疑問，尊重其隱私和人格，建立良好的護患關系，鼓勵患者參與制定護理計劃，使其在獲得知識的同時得到被尊重感和心理上的滿足感；指導患者進食清淡易消化食物，避免術后便秘導致腹壓增高，引起穿刺部位出血；進行術前排尿訓練，預防術后尿潴留。