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與藥品營(yíng)銷密切相關(guān)的需要主要有以下幾個(gè):
1.預(yù)防疾病保證健康的需要
健康長(zhǎng)壽是每個(gè)人的美好愿望。疾病的經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)告訴人們,疾病產(chǎn)生后會(huì)讓人經(jīng)受各種痛苦。因此,人們普遍存在“什么都可以有,但是不要有病”的心理,以預(yù)防疾病保證健康的需要醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理。隨著人們生活水平的提高,保健觀念的增強(qiáng),預(yù)防疾病、保證健康的需要將會(huì)給我們的醫(yī)藥市場(chǎng)帶來越來越重要的影響。例如,某大型藥品超市經(jīng)營(yíng)的品種中藥品只占了50%,其余的全部是健康護(hù)理用品,推出了“健康服務(wù)新概念店”的經(jīng)營(yíng)理念。
2.快速徹底治療疾病的需要
藥品消費(fèi)者在處于非健康狀態(tài),尤其是疾病狀態(tài)時(shí),內(nèi)心對(duì)健康的渴望是十分強(qiáng)烈的,對(duì)醫(yī)療用品的需求是急切的,他們希望及時(shí)的不加猶豫的實(shí)施醫(yī)藥消費(fèi)以快速治療疾病。仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),藥品的廣告中有相當(dāng)數(shù)量的藥品或者用快字命名、或者設(shè)法營(yíng)造藥品療效快的畫面,目的就是滿足消費(fèi)者快速治療疾病的需要。
3.保持消費(fèi)、生活習(xí)慣的需要
對(duì)消費(fèi)者群體而言,他們有共性的一些習(xí)慣,這些習(xí)慣的改變會(huì)引起消費(fèi)者的不適,消費(fèi)者會(huì)抗拒那些試圖改變個(gè)人習(xí)慣的行為和產(chǎn)品而自然選擇那些順從個(gè)人習(xí)慣的行為和產(chǎn)品。如某感冒藥提出了“白天吃白片,不瞌睡,晚上吃黑片,睡得香”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和廣告訴求,就非常到位的考慮到消費(fèi)者白天工作(要求不瞌睡)、晚上休息(要求睡得好)的習(xí)慣。
4.追求便利的需要
消費(fèi)者有省力、省時(shí)、輕松舒適的進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的基本需要,這就是便利的需要。便利的種類有:
(1)識(shí)別性便利:消費(fèi)者有不費(fèi)力就可以記住、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的需要。復(fù)雜的產(chǎn)品或宣傳復(fù)雜的產(chǎn)品讓消費(fèi)者不容易識(shí)別。消費(fèi)者容易記住那些宣傳詞語簡(jiǎn)單、上口的產(chǎn)品。某藥品的營(yíng)銷策劃在廣告宣傳中就砍掉了該藥品的二十多種功能,只保留糖尿病、前列腺、失眠、腰痛四大主要病癥為主打訴求,結(jié)果藥品消費(fèi)者較快地識(shí)別并記住了該品牌藥品,從而推動(dòng)了銷量的增長(zhǎng)醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理。
識(shí)別性便利的藥品命名容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想和方便傳播,許多商家紛紛在這個(gè)問題上下功夫。如腦白金的訴求“大腦的核心是腦白金體,其分泌的腦白金掌管人體衰老”很容易讓消費(fèi)者聽得懂。如果該企業(yè)按其原名叫成“年輕態(tài)松果體素”,恐怕大多數(shù)消費(fèi)者都被弄糊涂了。
(2)地域性便利:地域性便利指人們有追求就近享受各種服務(wù)的需要。人們希望就近有學(xué)校、公園、醫(yī)院、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、超市等服務(wù)場(chǎng)所。地域性便利的需要目前已經(jīng)促進(jìn)了房地產(chǎn)、快捷運(yùn)輸?shù)仁袌?chǎng)的發(fā)展,還將大大促進(jìn)醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展。如今,以滿足藥品消費(fèi)者地域性便利為主要考慮的社區(qū)藥品營(yíng)銷正在蓬勃發(fā)展。
(3)使用性便利:消費(fèi)者有輕松舒適的使用產(chǎn)品及享受售后服務(wù)的需要。在藥品的服用上,有些西藥片劑過大;中草藥煎制復(fù)雜和藥湯量大、味苦:較大的藥丸、口味等原因讓人難以下咽甚至造成嘔吐。因此,藥品生產(chǎn)企業(yè)必須考慮藥品在使用上的便利性,不斷改進(jìn),使消費(fèi)者服藥成為一個(gè)簡(jiǎn)單輕松的過程。
在藥品的包裝上,藥品生產(chǎn)企業(yè)也要考慮消費(fèi)者使用的便利。如藥品方便存放;用法用量方便把握。如制劑包裝內(nèi)附有精確的計(jì)量容器等;對(duì)老年人藥品,藥品營(yíng)銷者可以考慮制作專門的藥盒配套銷售或免費(fèi)贈(zèng)送;也可在藥片或膠囊上做標(biāo)記以提醒早、中、晚分別服用;或用顏色進(jìn)行區(qū)分等。
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