質(zhì)量管理體系的要點(diǎn):強(qiáng)調(diào)服務(wù)的意識(shí)是臨床檢驗(yàn)技師考試輔導(dǎo)的部分內(nèi)容,以下是醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)對(duì)這塊內(nèi)容的整理,希望對(duì)考生有所幫助:
以滿足患者和臨床醫(yī)護(hù)部門的要求為中心
這是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的意識(shí)?;颊吆团R床醫(yī)護(hù)部門是臨床實(shí)驗(yàn)室的主要客戶。滿足患者和臨床醫(yī)護(hù)部門的要求是臨床實(shí)驗(yàn)室建立質(zhì)量管理體系的核心,所建立的質(zhì)量管理體系是否有效,最終應(yīng)體現(xiàn)在能否滿足客戶和相關(guān)方的要求上。在標(biāo)準(zhǔn)中的許多條款中都規(guī)定了“服務(wù)”的要求,也能夠體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)中所強(qiáng)調(diào)的關(guān)于客戶的思想。