情志，是指喜、怒、憂、思、悲、恐、驚，簡稱七情或五志。
　　人的情志狀態(tài)，對疾病的發(fā)生、發(fā)展與治療都有很大的影響，無論急性病，慢性病，情志上都有不同的改變。不同的情志變化，又可直接影響臟腑功能失調(diào)，以導致病情加重。如何設法消除病人的緊張、恐懼、憂慮、憤怒等情志因素刺激，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，以提高護理質(zhì)量。

　　（一）誠摯體貼

　　病人的情志狀態(tài)和行為不同于正常人，常常會產(chǎn)生寂寞、苦悶、憂愁、悲哀等不良情緒，甚至環(huán)境、生活的各個方面，都會對情志有影響?！端貑?middot;湯液醪醴論》曰：“精壞神去，榮衛(wèi)不可復也。”故護理人員應“視人猶己醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理”，滿腔熱情對待病人，要關心、同情和體諒病人，當病人憂愁或痛苦時，護理人員應主動與之分憂，病人悲觀時，要熱情予以鼓勵。因此情志護理不僅要注意到工作人員的言詞、態(tài)度，還要注意室內(nèi)環(huán)境，溫濕度的調(diào)節(jié)及飲食的調(diào)理，以解除病人不必要的思想負擔，使情緒安定，保持良好的情志狀態(tài)，使臟腑、氣血功能旺盛，促使疾病痊愈。

　　（二）因人施護

　　《靈樞·壽天剛柔》指出：人之生也，有剛有柔，有弱有強，有短有長，有陰有陽。病人由于遺傳環(huán)境和所受教育不同，由于家庭、職業(yè)、性別、年齡、經(jīng)濟條件、知識經(jīng)驗和閱歷的不同，由于情感、意志、需要、興趣、能力、性格和氣質(zhì)的不同，疾病的性質(zhì)和患病時間長短不同，他們的情志狀態(tài)也是不大相同的。例如：有的熱情開朗，雖病而精神飽滿，與醫(yī)護人員配合良好；有的不能克制自己情感的人，要采取不同的方法，既要耐心，又要細致，一方面要堅持正面引導，以情動人，另一方面，又要因人而異，有的放矢，以減輕病人患病后的心理壓力，有利于身體康復。

　　（三）避免刺激

　　病室與環(huán)境，必須保持安靜。《素問·痹論》指出：“靜則神藏，醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理噪則消亡。”《素問·生氣通天論》亦強調(diào)：“起居如驚，神氣乃浮。”安靜的環(huán)境不但能使病人心情愉快和身體舒適，還能使病人睡眠充足和飲食增加，有利于恢復健康。某些體質(zhì)虛或患真心痛、癲狂等證的病人聽到一點響聲就會心驚肉跳，坐立不安，甚至四肢發(fā)抖，全身冷汗。有的病人熟睡中，半夜風起，門窗聲響，也會使他突然從夢中驚醒或驚叫。因此，要盡量做到四輕：走路輕、關門輕、說話輕、操作輕，以保持病室內(nèi)的安靜，避免病人受到不必要的惡性刺激。