主動(dòng)熱情的接待患者，耐心的傾聽，了解患者的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)給予心理支持和護(hù)理，用和藹的態(tài)度、嫻熟的技術(shù)贏得患者的信任，消除患者的恐懼、緊張的心理狀態(tài)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理關(guān)系，促進(jìn)患者康復(fù)。