護(hù)士服務(wù)提高護(hù)士服務(wù)態(tài)度:
1、責(zé)任意識(shí)
有責(zé)任心才是做好工作的前提。工作上的“心”(責(zé)任心)到位,即捧著一顆心來(lái),在班用心去做,不夾私心離班,這樣專“心”之致,就能做好護(hù)理工作。
2、平等意識(shí)
護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵,即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念,不僅對(duì)待所有病人一碗水端平,而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處,護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的,病人是流動(dòng)的,選擇住院的權(quán)力在病人手里, 若把護(hù)士比作主人,那么病人就可比作客人。醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重視對(duì)方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭(zhēng)使病人感覺(jué)到主人待客熱情,隨和,服務(wù)周到。
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