天津市第三中心醫(yī)院護(hù)士：

劉鴻梅，女，44歲，中共黨員，大學(xué)本科、副主任護(hù)師，現(xiàn)任天津市第三中心醫(yī)院內(nèi)科系統(tǒng)病房科護(hù)士長(zhǎng)。2007年擔(dān)任急癥ICU黨支部書(shū)記。1992、2001年分別獲得“天津市優(yōu)秀護(hù)士”，2002年當(dāng)選天津市勞動(dòng)模范，2008年獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?010年當(dāng)選天津市首屆人民滿(mǎn)意“好護(hù)士”，2012年當(dāng)選天津市第十次黨代會(huì)代表。

2001年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，認(rèn)真履行黨章規(guī)定的黨員義務(wù)，模范踐行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，帶頭學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，具有堅(jiān)定的理想信念，帶頭執(zhí)行衛(wèi)生工作各項(xiàng)方針政策，熟練掌握本職崗位所需的知識(shí)和技能，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，在工作中做出顯著成績(jī)。全心全意為患者服務(wù)，一切以病人為中心，為人民健康事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在危急時(shí)刻敢于挺身而出，維護(hù)國(guó)家和人民的利益。嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和法律法規(guī)。

1993年醫(yī)院創(chuàng)建ICU病房，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集/整理劉鴻梅就加入了這支團(tuán)隊(duì)。十幾年光景，她從一名普通護(hù)士成長(zhǎng)為一名護(hù)士長(zhǎng)，一名患者、同事、領(lǐng)導(dǎo)都非常信賴(lài)的“好護(hù)士”，源于她無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)和付出。

ICU收治的多是在生死邊緣徘徊的病人，他們極度恐懼、脆弱，很多老年病人期盼護(hù)士們能24小時(shí)守護(hù)在他的身邊，拉著手、說(shuō)話(huà)，安撫一下都是莫大的安慰。每天早晚巡視病房是劉鴻梅雷打不動(dòng)的“必修課”，病房里十幾個(gè)病人的情況都在她心里裝著，只要有時(shí)間她就會(huì)到病人床前。她和普通護(hù)士一樣做到基礎(chǔ)生活護(hù)理她親自動(dòng)手干；最“難纏”應(yīng)對(duì)的病人她主動(dòng)去安撫；最難應(yīng)對(duì)的家屬解釋工作她去做。正是護(hù)理工作這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的瑣碎和辛勞，才真正感召她身邊的護(hù)士，讓她們一樣用愛(ài)心、細(xì)心和耐心真誠(chéng)地對(duì)待每一位患者。

記得一位曾多次自殺，又因藥物中毒住院的年輕女患者，經(jīng)治療蘇醒后異常激動(dòng)。主任決定將其頸內(nèi)靜脈拔掉，避免意外發(fā)生。此時(shí)，患者不讓任何人靠近她，更不讓拔管，她放下手邊的工作，與其溫和小聲地交談起來(lái)，幾十分鐘過(guò)去了，病人漸漸穩(wěn)定下來(lái)，她又按照她的思路繼續(xù)，終于病人答應(yīng)了她的要求，她順利拆了線(xiàn)，安全地拔掉了導(dǎo)管。拆線(xiàn)拔管時(shí)，她囑咐患者可能會(huì)有點(diǎn)疼，可以攥著她的胳膊，當(dāng)時(shí)，病人緊緊地抓著她，真的很痛，可就一剎她深刻地感受到病人恐懼、害怕的心理。事后，她把自己的想法告訴給她的護(hù)士，讓她們懂得對(duì)任何病人理解尊重有多重要。

住進(jìn)ICU的多是昏迷危重的病人，工作的好與壞，病人和家屬很難評(píng)價(jià)和知曉。家屬感情上接受不了，心里上不信任。所以每天ICU半小時(shí)的家屬探視時(shí)間，她盡量滿(mǎn)足家屬“問(wèn)這問(wèn)那”的心理，目的是讓家屬能夠信任她們的工作，放心將病人交給她們，更多地也是為了保護(hù)她們醫(yī)務(wù)人員。一位昏迷復(fù)蘇的病人進(jìn)入ICU救治，家屬東挑西問(wèn)，火藥味很濃。一天非探視時(shí)間，病房收治新病人，病人的兒子混在人群中闖進(jìn)病房，還沒(méi)走近病人床旁，他看到一位護(hù)士正在認(rèn)真地給病人做口腔護(hù)理，康復(fù)助理正在給病人泡腳，用家屬自己的話(huà)說(shuō)，當(dāng)時(shí)他都驚呆了，怎么也想象不到自己的父親昏迷、沒(méi)有任何知覺(jué)和意識(shí)，護(hù)士們會(huì)如此護(hù)理他的父親。事后，家屬激動(dòng)地找到劉鴻梅，由衷地說(shuō)：“護(hù)士長(zhǎng)，病人交給你們，我一百個(gè)放心，再有哪個(gè)家屬不放心，我給做工作。”此番話(huà)說(shuō)得她心里熱乎乎的，由此也使她更加堅(jiān)信，只要她們的工作到位，就會(huì)得到大多數(shù)家屬的理解和認(rèn)可。與家屬接觸最敏感、最麻煩的就是“費(fèi)用”問(wèn)題，于是身為護(hù)士長(zhǎng)，她挑起了這份重?fù)?dān)。對(duì)于費(fèi)用較高的治療檢查項(xiàng)目，她們會(huì)提前告知，按照明細(xì)單逐項(xiàng)為家屬做解釋工作，并向家屬承諾轉(zhuǎn)出后如有問(wèn)題，可隨時(shí)前來(lái)咨詢(xún)，這樣雙方增加了信任和理解。很多次，幾位病情危重的患者出院時(shí)到ICU來(lái)看望曾經(jīng)救治他們的醫(yī)護(hù)人員，每當(dāng)這時(shí)在場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員都會(huì)很激動(dòng)，病人的康復(fù)與微笑是對(duì)她們這些“幕后英雄”最大的慰籍。

劉鴻梅不僅對(duì)護(hù)理事業(yè)任勞任怨，傾心付出，更重要地是她在護(hù)理技術(shù)上是“帶頭人”，她培養(yǎng)的ICU護(hù)士們個(gè)個(gè)都技術(shù)過(guò)硬。三中心ICU的急救質(zhì)量在全國(guó)聞名，這就要求護(hù)理工作必須并駕齊驅(qū)。ICU護(hù)士有強(qiáng)烈的責(zé)任心，在這種對(duì)抗性較強(qiáng)的工作中，應(yīng)急能力及各項(xiàng)技術(shù)操作都必須過(guò)關(guān)。她從制定各項(xiàng)培訓(xùn)制度做起，如ICU近千萬(wàn)儀器如何保證它們良好運(yùn)轉(zhuǎn)就是一個(gè)大的問(wèn)題，在ICU大到十幾萬(wàn)的儀器，小到給病人熱飯的微波爐，不僅有嚴(yán)格的交接，都貼有使用說(shuō)明和操作流程，讓每個(gè)人在最短的時(shí)間內(nèi)掌握儀器的使用。科里來(lái)了新儀器作為護(hù)士長(zhǎng)她第一個(gè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，手把手的教護(hù)士們，有不明白的地方她就主動(dòng)向醫(yī)生、向廠家請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并安排小講課。每天晨間查房時(shí)就護(hù)理的重點(diǎn)病例進(jìn)行評(píng)估；經(jīng)常會(huì)遇到一些特殊的病種病例，她們會(huì)上網(wǎng)查找相關(guān)的資料，組織學(xué)習(xí)，并制定護(hù)理計(jì)劃，她還發(fā)揮老護(hù)士的作用，既讓她們得到了鍛煉，又為科室的進(jìn)步起到促進(jìn)作用。目前，大家都在努力學(xué)習(xí)，提高技術(shù)，形成一種良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉ICU很多位護(hù)士都能夠獨(dú)當(dāng)一面，成為三中心護(hù)理技術(shù)骨干。在劉鴻梅的帶領(lǐng)下，三中心ICU成為天津市ICU全科護(hù)士培訓(xùn)基地，已經(jīng)承接了全市各級(jí)醫(yī)院百余名護(hù)理骨干的培訓(xùn)任務(wù)，這也標(biāo)志著三中心ICU護(hù)理水平邁上了一個(gè)新臺(tái)階。她參與完成1項(xiàng)局級(jí)成果達(dá)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，市衛(wèi)生局課題1項(xiàng)，獲國(guó)家專(zhuān)利1項(xiàng)。引進(jìn)填補(bǔ)天津市空白新技術(shù)3項(xiàng)。在護(hù)理核心期刊發(fā)表論文5篇。

劉鴻梅在護(hù)理崗位上摔打了近20個(gè)年頭。從最初只知道“上班來(lái)、下班走”的年輕護(hù)士，成長(zhǎng)為帶領(lǐng)年輕護(hù)士一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步的帶頭人，她也付出了很多。2006年冬天，她做了微創(chuàng)手術(shù)，當(dāng)時(shí)年底科里病人特別多，身體稍作恢復(fù)，她就上班了，同志們?cè)趺磩袼?，她也不肯休息；她有腰間盤(pán)膨出，每一次技術(shù)操作下來(lái)，腰腿疼起來(lái)特別難受，可她咬牙堅(jiān)持，護(hù)士們不讓她抬病人，看她見(jiàn)她大包小包的運(yùn)物資，都跑過(guò)來(lái)幫忙，有的干脆下班不走看她還有什么體力活幫著干；科里新分配來(lái)的護(hù)士要住宿，白天上班沒(méi)時(shí)間，她就抽休息時(shí)間幫她們租房子，安排她們的住宿，可是自己母親腳崴了，行動(dòng)不便，她卻無(wú)暇照顧。她的這份付出也換來(lái)了同事和領(lǐng)導(dǎo)們太多的理解、尊重和信任。在2010年度“好醫(yī)生、好護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)中，1770名職工參與投票，第一名成績(jī)當(dāng)選了三中心職工心目中的“好護(hù)士”。