鄉(xiāng)村全科執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師考試知識點-醫(yī)患溝通的技巧

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醫(yī)患溝通的技巧是鄉(xiāng)村全科執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師考試會涉及到的知識點，醫(yī)學教育網搜集整理，請參考。
一個根本：誠信、尊重、同情、耐心。
兩個技巧：傾聽，就是多聽患者或家屬說幾句話；介紹，就是多對患者或家屬說幾句話。
三個掌握：掌握患者的病情、治療情況和檢查結果；掌握患者醫(yī)療費用的使用情況；掌握患者社會心理狀況。
四個留意：留意患者的情緒狀態(tài)；留意受教育程度及對溝通的感受；留意患者對病情的認知程度和對交流的期望值；留意自身的情緒反應，學會自我控制。
五個避免：避免強求患者及時接受事實；避免使用易刺激患者情緒的詞語和語氣醫(yī)學/教育網搜集整理；避免過多使用患者不易聽懂的專業(yè)詞匯；避免刻意改變患者的觀點；避免壓抑患者的情緒。
六種方式：即預防為主的針對性溝通、交換對方溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調統(tǒng)一溝通和實物對照溝通。

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