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一、概述

沙眼是由病原性沙眼衣原體侵入結膜和角膜引起的慢性傳染性眼病，在生活中常見，嚴重時雙眼結膜表面猶如布滿沙粒狀，因而得名。沙眼在男女老幼中皆可罹患，輕者可無癥狀，僅在體檢時常由醫(yī)師發(fā)現(xiàn)；較重者常會感覺眼內有摩擦感或有異物感，難于忍受，有時發(fā)癢、迎風流淚、畏懼強光、不時在眼邊積存少量的分泌物（眼屎）。如翻開眼皮，可發(fā)現(xiàn)眼瞼結膜呈彌漫性充血，血管模糊不清，結膜上出現(xiàn)乳頭（內眼皮有類似舌頭表面的粗糙不平的外觀）或濾泡（瞼結膜上長出一些隆起、渾濁和大小不一的小泡）。沙眼起病慢、病程長，不僅侵犯球結膜（白眼球表面），進而可危害角膜（黑眼球表面），引起視力下降，治療時間也較長。

二、沙眼與瞼緣炎的區(qū)別

瞼緣炎俗稱“爛眼邊”，與沙眼不同，是發(fā)生在瞼緣皮膚、睫毛囊及腺體的慢性炎癥。

三、臨床表現(xiàn)

四、藥物治療

沙眼主要應用滴眼劑治療，《國家非處方藥目錄》收錄的治療沙眼的制劑有10%磺胺醋酰鈉、0.25%硫酸鋅、0.1%酞丁安滴眼劑和0.5%紅霉素眼膏。五、用藥與健康提示

1.磺胺醋酰鈉和復方磺胺甲噁唑滴眼劑毒性小，但偶見有患者過敏。對曾有磺胺過敏史者禁用磺胺醋酰鈉、復方磺胺甲噁唑滴眼劑；過敏體質者也要慎用。并且不宜與其他滴眼液混合使用。另磺胺藥滴眼時可通過鼻淚管吸收到循環(huán)系統(tǒng)，不宜過量使用。

2.硫酸鋅滴眼劑有腐蝕性，低濃度溶液局部也有刺激性，對急性結膜炎者忌用。

3.育齡婦女慎用酞丁安，妊娠期婦女禁用酞丁安。

藥學服務中的投訴處理的四個原則

“非本人原則、非現(xiàn)場原則、尊重微笑原則、有形證據(jù)原則”

①如果投訴即時發(fā)生，要盡快將患者帶離現(xiàn)場。接待患者地點宜在辦公室、會議室等場所，以有利于談話和溝通。

②不宜由當事人來接待患者。

③是接待時的舉止行為，要點是尊重和微笑

④在工作中應當注意保存有形的證據(jù)，如處方、清單、病歷或電腦存儲的相關信息，以應對患者的投訴。

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