提高醫(yī)護人員自身素質是解決醫(yī)患糾紛的關鍵

一是把提高全員業(yè)務技能做為改造客觀世界的實踐基礎，以專業(yè)技術水平的提高推動職業(yè)道德建設的良性循環(huán)。醫(yī)學教育|網搜集可出臺“鼓勵專業(yè)技術人員外出學習深造的有關規(guī)定”、“科研與論文獎勵辦法”、“向臟、累、險、?？迫藛T進行政策傾斜的有關規(guī)定”、“在同等條件下優(yōu)先選送職業(yè)道德建設標兵深造的規(guī)定”等相關措施，并把參加業(yè)務學習作為對專業(yè)技術人員考核的內容。同時開展形象建設活動，激發(fā)廣大醫(yī)務專業(yè)人員鉆研業(yè)務、認真實踐的熱情，推動工作的開展。

二是聯(lián)系本單位實際，把改善、提高服務質量作為加強世界觀、人生觀、價值觀教育的標準，把職業(yè)道德建設真正落到實處。衛(wèi)生工作的核心就是提高廣大人民群眾的健康水平。因此，衛(wèi)生專業(yè)人員應當具有較高專業(yè)知識，更應該具有高尚的職業(yè)道德，對此，可把宣傳、學習先進模范人物的事跡、先進思想做為加強世界觀、人生觀教育的重點內容，經常舉辦“先進事跡報告會”，組織專業(yè)人員認真學習，“青年文明崗”、“號手競賽”等活動，讓大家在活動中尋找先進人物的足跡，學習先進人物崇高的世界觀、人生觀、價值觀。另外，還以提高窗口服務質量為突破點，開展讓服務單位評價活動，并依據(jù)社會評議情況進行有針對性的講評和整頓，公開評議結果，讓各專業(yè)人員“對號”入座，發(fā)揚成績，彌補不足，從根本上解決存在的問題。