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　　臨床實驗室管理控制：衡量執(zhí)行情況

　　實驗室管理者可以通過個人觀察、統(tǒng)計報告、書面報告等形式收集實際工作的數(shù)據(jù)，了解和掌握工作的實際情況，并與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，衡量實際工作與已制定標(biāo)準(zhǔn)是否存在差距。

　　1.個人觀察沒有任何其他方法能取代管理者直接觀察工作狀態(tài)和與工作人員接觸以了解其實際活動，因為這樣可獲得第一手資料，避免了可能出現(xiàn)的遺漏、忽略和失真。進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和觀察時，應(yīng)準(zhǔn)備好調(diào)查提綱，選擇恰當(dāng)?shù)臅r間，采取靈活多樣的形式，如召開座談會、個別訪問等。

　　2.統(tǒng)計報告將日常實際工作采集到的大量數(shù)據(jù)以一定的統(tǒng)計方法進(jìn)行加工處理后可制成多種報告。特別是引入計算機(jī)技術(shù)后，這類報告有可能得出一些深層次信息和結(jié)論，如通過每月室內(nèi)質(zhì)控圖表不難看出實驗室質(zhì)量存在問題和發(fā)展趨勢。從室間質(zhì)評機(jī)構(gòu)發(fā)回的室間質(zhì)評結(jié)果不僅可以知道自己實驗室的準(zhǔn)確度，還可以了解到各類儀器性能的優(yōu)劣。因此實驗室管理者在進(jìn)行科學(xué)管理時越來越多地依靠報表來衡量實驗室的實際工作情況并由此發(fā)現(xiàn)存在的問題；

　　3.書面報告在既往管理者往往要求下級對一些工作和情況作出口頭報告，隨之給以口頭指示。這類方式有一定的隨意性，一旦出現(xiàn)分歧和問題，往往無法說清。現(xiàn)代化的實驗室目前更多地采用書面報告和批復(fù)的方式，既便于存檔復(fù)查，又便于弄清問題。

　　在實際工作中還存在一些其他類型的方法，例如抽樣檢查等，管理者可以靈活加以應(yīng)用。在此階段最重要的是管理者應(yīng)設(shè)法保證所獲取的信息具有準(zhǔn)確性、及時性、可靠性和適用性。