醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理了護(hù)理質(zhì)量管理的任務(wù)如下,請(qǐng)大家查看。
(一)建立質(zhì)量管理體系
護(hù)理質(zhì)量是在護(hù)理服務(wù)活動(dòng)過程中逐步形成的。要使護(hù)理服務(wù)過程中影響質(zhì)量的要素都處于受控狀態(tài),必須建立完善的護(hù)理質(zhì)量管理體系,明確規(guī)定每一個(gè)護(hù)理人員在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限。只有這樣,才能有效地實(shí)施護(hù)理管理活動(dòng),保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
(二)進(jìn)行質(zhì)量教育
質(zhì)量教育是質(zhì)量管理一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。護(hù)理管理者應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量教育,不斷增強(qiáng)全體護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí),使護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到自己在提高質(zhì)量中的責(zé)任,明確提高質(zhì)量對(duì)于整個(gè)社會(huì)、醫(yī)院的重要作用,自覺地掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理的方法和技術(shù),提高管理水平和技術(shù)水平,不斷地提高護(hù)理工作質(zhì)量。
(三)制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量管理的核心是制定標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量護(hù)理工作優(yōu)劣的依據(jù)。制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的基礎(chǔ),也是提高護(hù)理質(zhì)量水平的關(guān)鍵,只有建立科學(xué)的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,才能達(dá)到規(guī)范之目的。
(四)進(jìn)行全面質(zhì)量控制
對(duì)影響質(zhì)量的各要素、各個(gè)過程進(jìn)行全面的質(zhì)量控制。其控制的方法是按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià),其目的在于衡量成效、糾正偏差。
(五)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是指過程管理及改進(jìn)使產(chǎn)品或服務(wù)得以滿足消費(fèi)者的需要。它是在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的更注重過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的一種新的質(zhì)量管理理論。質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的靈魂,工作中必須樹立第一次把工作做好、不斷改進(jìn)、不安于現(xiàn)狀、追求卓越的意識(shí),力爭(zhēng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
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