山東青島市北打造全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)打個(gè)電話上門服務(wù)

以往老百姓生病了，只能去醫(yī)院找醫(yī)生看病。自去年開始，市北區(qū)打造全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，還和居民簽約，老年人、慢性病患者、婦女、兒童等群體只要打個(gè)電話，全科醫(yī)生就可以上門服務(wù)了。目前，14支“3+X”全科醫(yī)生隊(duì)伍覆蓋了全區(qū)11家公立社區(qū)醫(yī)院，簽約820戶共1825人。預(yù)計(jì)本年度簽約2200戶。

打個(gè)電話，社區(qū)醫(yī)生上門看病

作為全國全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)方式和服務(wù)模式改革試點(diǎn)單位之一，市北區(qū)自去年啟動(dòng)了全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)式服務(wù)，首批選擇在2家公立社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行。市北區(qū)也是全省首個(gè)推行家庭式醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的區(qū)市。目前，市北區(qū)共成立14支“3+X”全科醫(yī)生隊(duì)伍，覆蓋所有11家公立社區(qū)醫(yī)院。

何為“3+X”全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)？市北區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理辦公室主任厲彥芳解釋道：“就是一個(gè)全科醫(yī)生，一個(gè)護(hù)士，一個(gè)公共衛(wèi)生醫(yī)生，還有一個(gè)輔助的專業(yè)技術(shù)人員，如B超操作員。”社區(qū)居民跟全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約以后，隊(duì)長留下自己的手機(jī)號碼，如果居民有需要，可以隨時(shí)給隊(duì)長打電話預(yù)約。預(yù)約包括預(yù)約就診和預(yù)約轉(zhuǎn)診。預(yù)約好了，居民可以直接到社區(qū)醫(yī)院找醫(yī)生看病，醫(yī)生也可以幫助聯(lián)系轉(zhuǎn)診醫(yī)院和床位等。

針對簽約的空巢老人，殘疾人等一些行動(dòng)不便的有特殊需求的居民，全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)也可以提供上門服務(wù)。

全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約820戶1825人

據(jù)介紹，為了轉(zhuǎn)變?nèi)漆t(yī)生執(zhí)業(yè)方式，市北區(qū)開展了全科醫(yī)生簽約服務(wù)。制定統(tǒng)一規(guī)范的市北區(qū)全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)協(xié)議書，確定本年度每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)200戶全區(qū)共計(jì)2200戶簽約目標(biāo)，服務(wù)協(xié)議明確全科醫(yī)生簽約服務(wù)對象雙方的權(quán)利和醫(yī)務(wù)，有效期為一年，允許居民自由選擇簽約全科醫(yī)生。

截至目前，全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約820戶1825人，其中老年人、慢性病患者、婦女兒童等重點(diǎn)人群1359人（占比74.5%）。

從服務(wù)流程上，簽約醫(yī)生與居民實(shí)行預(yù)約就診；就診居民按照預(yù)約時(shí)間就診，候診期間，引導(dǎo)居民進(jìn)行健康狀況評估、采集診療基本信息；簽約醫(yī)生保證與就診居民進(jìn)行一對一充分交流；診療結(jié)束時(shí)，視情況與就診居民預(yù)約下一次復(fù)診時(shí)間，或提供轉(zhuǎn)診服務(wù)醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。

為了讓全科醫(yī)生更好地服務(wù)居民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，根據(jù)老年人、婦女、兒童、殘疾人等重點(diǎn)服務(wù)人群的特點(diǎn)和需要，建立符合需求的全科醫(yī)生診室；更新工作設(shè)備，配備5類（即：醫(yī)療設(shè)備類、公共衛(wèi)生服務(wù)類、應(yīng)急物資類、健教器材類、健康小屋類）376件設(shè)施設(shè)備，其中全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)常用設(shè)備80件，如便攜式B超、心電圖機(jī)、血糖儀、醫(yī)生工具包、通訊工具等。

組建“醫(yī)聯(lián)體”大醫(yī)院專家來幫扶

據(jù)市北區(qū)衛(wèi)計(jì)局社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)辦公室主任厲彥芳介紹，為了更好地提升全科醫(yī)生服務(wù)能力，市北區(qū)打造區(qū)域“醫(yī)聯(lián)體”。以山大齊魯醫(yī)院、青醫(yī)附院、市立醫(yī)院、海慈醫(yī)院、中心醫(yī)院等綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)為龍頭醫(yī)院，以公立社區(qū)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為基層網(wǎng)點(diǎn)，組建符合市北區(qū)實(shí)際情況的醫(yī)聯(lián)體，開展專家定期坐診，免費(fèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識講座、推行適宜技術(shù)等。

截至目前，公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)已與山大齊魯醫(yī)院、青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、中心醫(yī)療集團(tuán)簽訂醫(yī)聯(lián)體幫扶協(xié)議；與海慈醫(yī)療集團(tuán)開展“資深名中醫(yī)走社區(qū)”定期義診活動(dòng)及健康教育講座；青醫(yī)附院首批7名專家已安排到公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展坐診，綜合醫(yī)院專家為全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)講座26次，全科醫(yī)生到綜合醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)4人次，綜合醫(yī)院幫扶推廣中醫(yī)等事宜技術(shù)20項(xiàng)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)向醫(yī)聯(lián)體綜合醫(yī)院轉(zhuǎn)診484人次。

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