（1）計劃階段

①分析質量現狀，找出存在的質量問題；②分析產生質量問題的原因或影響因素；③找出影響質量的主要因素；④針對影響質量的主要原因研究對策，制定相應的管理或技術措施，提出改進行動計劃，并預測實際效果。

（2）實施階段

①按照預定的質量計劃、目標、措施既分工要求付諸實際行動。

（3）檢查階段

①根據計劃要求，對實際執(zhí)行情況進行檢查，將實際效果與預計目標作對比分析，尋找和發(fā)現計劃執(zhí)行中的問題并進行改進。

（4）處置階段

①把成果和經驗納入有關標準和規(guī)范之中，鞏固已取得的成績，防止不良結果再次發(fā)生。②把沒有解決的質量問題或新發(fā)現的質量問題轉入下一個PDCA循環(huán)，為制定下一輪循環(huán)計劃提供資料。