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成為有感染力的護(hù)士長——善于溝通

  與護(hù)士溝通是護(hù)士長一項(xiàng)非常重要的工作。通過溝通把自己的信息、思想、感情在個(gè)人或者群體之間傳遞,從而達(dá)到共同協(xié)議的過程。溝通要從尊重開始,護(hù)士長如果希望護(hù)士如何對待你,你就要先如何對待護(hù)士,每個(gè)人都有尊嚴(yán)和自己的權(quán)力,包括說“不”的權(quán)力,說真話的權(quán)力、學(xué)習(xí)的權(quán)力、享有平等的機(jī)會(huì)和待遇的權(quán)力等。

  溝通要掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),不要選在護(hù)士忙碌或心煩的時(shí)候溝通,如果時(shí)機(jī)不對,溝通的效果也會(huì)不好。在溝通的時(shí)候要會(huì)微笑,發(fā)自內(nèi)心的微笑是成功溝通的法寶。表情和身體語言所產(chǎn)生的溝通效果比僅僅用語言溝通的效果要好得多醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理。

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