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護理質(zhì)量標準化與持續(xù)質(zhì)量改進

2020-06-22 18:14 醫(yī)學教育網(wǎng)
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醫(yī)學教育網(wǎng)小編整理了護理質(zhì)量標準化與持續(xù)質(zhì)量改進如下,請大家查看。

1.護理質(zhì)量實行標準化管理的意義

①護理管理的基礎,為達到組織目標提供了評價的依據(jù),為護理人員實現(xiàn)目標提供了標準。

②護理服務質(zhì)量的保證和促進因素。

③保證護理工作慣性運行的行為規(guī)范。

④質(zhì)量管理的依據(jù)。

2.護理質(zhì)量標準化管理的方法與步驟

(1)建立護理質(zhì)量控制保障體系:為使護理質(zhì)量控制標準得以保證,醫(yī)院以護理部為主成立醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會,制訂護理質(zhì)量控制目標和完善、統(tǒng)一的護理質(zhì)量控制標準。

(2)完善各項護理規(guī)章制度:為保證護理質(zhì)量和工作的正常運轉,根據(jù)衛(wèi)生部評審督導標準要求,結合醫(yī)院護理質(zhì)量管理的方案,先后修訂規(guī)章制度、專科疾病護理常規(guī)、操作規(guī)程及各級護理人員的崗位職責等。

(3)抓好護理質(zhì)控的關鍵所在:要做到“以病人為中心”,落實核心制度、崗位職責、操作規(guī)程和??萍膊∽o理常規(guī),采用PDCA循環(huán)工作程序不斷改進。同時護理管理者要不斷學習,更新觀念和知識,掌握新技術和新業(yè)務,注重本身素質(zhì)、修養(yǎng)和管理水平,加強對護理人員的培訓。同時注重對信息反饋控制,加大護理缺陷管理力度,確保護理安全,與相關部門有機聯(lián)系,取得相應支持與配合,確保護理質(zhì)量達標。

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