質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法護(hù)理管理：

質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法：分層法、調(diào)查表法、排列圖法、因果分析圖、控制圖。

1.分層法：

分層法是質(zhì)量管理中整理數(shù)據(jù)的重要方法之一。分層法是把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的一種方法。

2.調(diào)查表法：

調(diào)查表是為收集數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的圖表。調(diào)查表法就是利用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的一種工具。其格式多種多樣，可根據(jù)調(diào)查的目的不同，使用不同的調(diào)查表。

3.排列圖法：

排列圖法又稱主次因素分析圖，是把影響質(zhì)量的因素進(jìn)行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的一種方法。

排列圖的基本結(jié)構(gòu)：

1個(gè)橫坐標(biāo)，

2個(gè)縱坐標(biāo)，幾個(gè)直方形和一條曲線構(gòu)成。

（1）針對(duì)某一問題收集一定時(shí)期的資料。

（2）將數(shù)據(jù)按一定分類標(biāo)志進(jìn)行分類整理，從大到小依次排列，并計(jì)算出各類項(xiàng)目的頻數(shù)、累計(jì)頻率。

（3）按一定的比例畫出兩個(gè)縱坐標(biāo)和一個(gè)橫坐標(biāo)醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理。橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的因素，左邊縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右邊縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率。

（4）按種類影響因素的程度的大小，依次從左到右在橫坐標(biāo)上畫出直方塊，其高度表示該項(xiàng)目的頻數(shù)，并寫在直方塊上方。

（5）按右縱坐標(biāo)的比例，在直方塊中問的上方標(biāo)出累計(jì)頻率，從原點(diǎn)開始連接各點(diǎn)，畫出的曲線就是巴雷特曲線。

應(yīng)用排列圖的注意事項(xiàng)：

（1）通常把因素分為A、B、C三類。在累計(jì)頻率80%與90%兩處畫2條橫線，把圖分成三個(gè)區(qū)域，累計(jì)頻率在80%以內(nèi)的諸因素是主要因素（A類），累計(jì)頻率在80%～90%的是次要因素（B類），90%以上的為一般因素。

（2）主要因素不能太多，一般找出主要因素一二項(xiàng)為宜，最多不超過三項(xiàng)。若找出主要因素過多，須考慮重新進(jìn)行因素的分類。

（3）適當(dāng)合并一般因素。不太重要因素可以列出很多項(xiàng)，為簡化作圖，可把這些因素合并為“其他”項(xiàng)，放在橫坐標(biāo)的末端。

（4）在采取措施之后，為驗(yàn)證效果，要重新畫巴雷特圖，以便進(jìn)行比較。

4.因果分析圖：

因果分析圖又稱特性因素圈、樹枝圖、魚刺圖。巴雷特圖僅對(duì)屬于同一層的有關(guān)因素的主次關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，若因素在層間還存在著縱向因果關(guān)系時(shí)，就需運(yùn)用因果分析圖整理出這兩種關(guān)系醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理。因果分析圖是整理、分析影響質(zhì)量（結(jié)果）的各種原因及各種原因之間關(guān)系的一種工具。

5.控制圖：

控制圖又稱管理圖，是畫有控制界限的目表，用來檢查質(zhì)量波動(dòng)是否處于控制狀態(tài)的一種工具。控制圖根據(jù)質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可分為計(jì)量數(shù)據(jù)的控制圖和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的控制圖兩大類。